ジーニーが生成AI活用の次世代検索エンジン「AI SEARCH」を提供開始、情報アクセスの効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ジーニーがAI SEARCH機能を提供開始
生成AIを活用した次世代検索エンジン
要約回答機能で情報アクセスを効率化

ジーニーの新検索エンジン「AI SEARCH」がユーザー体験を向上

株式会社ジーニーは、グループ会社のJAPAN AI株式会社と連携し、生成AIを活用した次世代検索エンジン「AI SEARCH」の提供を2024年8月22日に開始した。この新機能は、ジーニーの既存サービス「GENIEE SEARCH」をベースに開発され、検索結果の最適化と情報への迅速なアクセスを実現している。^[1]

AI SEARCHの主な特徴として、サイト内のコンテンツやFAQ、ドキュメントの検索結果をもとに、ユーザーの質問に対して要約で回答する機能が挙げられる。これにより、ユーザーは必要な情報を短時間で得ることが可能となり、サイト内での体験向上が期待できる。特にコンテンツ量の多い企業や官公庁、FAQサイトやコンテンツプロバイダーに適したサービスとなっている。

AI SEARCHの導入により、表記揺れの課題が大幅に解消される。従来の検索システムでは、「価格」と「値段」のような表記の違いや、Webサイトに記載された専門用語が検索ワードと一致しない場合、正確な検索結果が表示されないことがあった。新システムは表記揺れを吸収し関連語にも対応することで、文脈を理解し適切な検索結果を表示する。

AI SEARCHの主な特徴まとめ

	従来の検索システム	AI SEARCH
表記揺れへの対応	完全一致のみ	文脈理解による柔軟な対応
検索結果の表示	ページやPDFの一覧表示	AIによる要約回答
情報到達効率	ユーザーが情報を探す必要あり	大幅に改善
適用範囲	限定的	複数ページやPDFを横断検索
主な対象	一般的な検索ニーズ	コンテンツ量の多い企業、官公庁、FAQサイト

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいコンテンツやデータを自動的に生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、新しい情報を創造
自然言語処理や画像生成など幅広い応用が可能
人間の創造的作業を補助・効率化

ジーニーのAI SEARCHでは、この生成AI技術を活用して検索結果の要約や関連情報の抽出を行っている。これにより、ユーザーは膨大な情報の中から必要な内容を迅速に把握することができ、情報検索の効率が大幅に向上する。生成AIの導入は、インターネット上の情報過多問題に対する有効な解決策の一つとなっている。

AI SEARCHに関する考察

AI SEARCHの導入は、情報検索の効率化という点で非常に有意義だ。特に、表記揺れの問題解決や複数ソースからの情報統合は、ユーザーの情報アクセス体験を大きく向上させる可能性がある。一方で、AIによる要約や情報抽出の精度が不十分な場合、誤った情報や不完全な回答がユーザーに提供されるリスクも考えられる。

この問題に対しては、AIモデルの継続的な改善と人間によるチェック体制の構築が重要になるだろう。また、ユーザーフィードバックを積極的に収集し、システムの精度向上に活用することも効果的だ。今後は、個々のユーザーの検索履歴や興味関心に基づいたパーソナライズド検索機能の追加も期待したい。

長期的には、AI SEARCHのような技術が進化することで、情報リテラシーの概念自体が変化する可能性がある。単に情報を見つけることよりも、AIが提示した情報を適切に解釈し、批判的に評価する能力がより重要になるかもしれない。ジーニーには、技術開発と並行して、このような新しい情報環境におけるユーザー教育にも取り組んでほしい。