GMOサインが愛知県内2自治体に導入、行政DXの推進と業務効率化に期待

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

東海市と大府市がGMOサインを導入
電子契約サービスで行政業務を効率化
2024年10月から順次利用開始予定

愛知県内2自治体によるGMOサイン導入で行政DXが加速

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社は、自社開発の電子契約サービス「電子印鑑GMOサイン」を愛知県の東海市と大府市に導入することを2024年8月26日に発表した。東海市は2024年10月頃から庁内すべての課で利用を開始し、大府市は同年10月以降に公告を行う工事契約から順次導入する予定だ。これにより両市の行政サービスの向上とペーパーレス化が期待されている。^[1]

両市がGMOサインを採用した背景には、それぞれの自治体が掲げるDX推進方針がある。東海市は「東海市デジタル・トランスフォーメーション(DX)推進基本方針」のもと、誰一人取り残さないデジタル社会の実現を目指している。一方、大府市は「大府市デジタル戦略」に基づき、人に優しいデジタル行政の実現を目標としており、行政手続きのオンライン化を積極的に推進している。

GMOサインの導入により、従来紙で行っていた契約業務が電子化され、印刷・製本・郵送にかかる時間や手間を大幅に削減できる。また、非来庁型の行政サービス実現による利用者の利便性向上や、書面の暗号化による安全性の確保も期待されている。さらに、シンプルな操作画面により、電子契約を初めて利用する相手方も安心して利用できる点が評価され、導入が決定したとのことだ。

GMOサイン導入による自治体DXの効果まとめ

	東海市	大府市
導入開始時期	2024年10月頃	2024年10月以降
導入範囲	庁内すべての課	工事契約から順次
DX方針	東海市DX推進基本方針	大府市デジタル戦略
主な目標	誰一人取り残さないデジタル社会	人に優しいデジタル行政
期待される効果	業務効率化、利便性向上	オンライン化、ペーパーレス化

電子契約サービスについて

電子契約サービスとは、従来の紙の契約書に代わり、デジタル技術を用いて契約の締結から管理までをオンラインで行うシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

印紙税や郵送費の削減が可能
契約締結にかかる時間を大幅に短縮
クラウド上での契約書管理が容易

GMOサインの場合、メールアドレス等による認証を行う「立会人型（契約印タイプ）」と、電子認証局による厳格な本人認証を行う「当事者型（実印タイプ）」の両方に対応している。さらに、ハイブリッド契約（送信元は当事者型・相手方は立会人型）も可能であり、契約内容に応じて署名タイプを使い分けることで、利便性と安全性のバランスを取りやすい点が特長となっている。

自治体DXにおける電子契約サービス導入に関する考察

自治体DXにおける電子契約サービスの導入は、行政業務の効率化と市民サービスの向上に大きく寄与する可能性がある。特に、印刷・製本・郵送にかかる時間と費用の削減は、自治体の限られた予算と人員を有効活用する上で重要な要素となるだろう。また、非来庁型サービスの実現は、高齢者や障害者、子育て世代など、様々な事情で庁舎に足を運ぶことが難しい市民にとって大きな利点となる。

しかしその一方で、デジタルデバイドの問題や、システムの安定性・セキュリティの確保など、克服すべき課題も存在する。特に、高齢者や技術に不慣れな市民が取り残されないよう、丁寧なサポート体制の構築が必要不可欠だ。また、サイバー攻撃や情報漏洩のリスクに対する万全の対策も求められる。これらの課題に対しては、段階的な導入や、従来の紙ベースの手続きとの併用期間を設けるなど、柔軟な対応が重要になるだろう。

今後は、電子契約サービスの導入を皮切りに、より包括的な行政のデジタル化が進むことが期待される。例えば、AIやブロックチェーン技術を活用した業務の自動化や、オープンデータの活用による政策立案の高度化など、さらなる可能性が広がっている。自治体には、これらの技術を積極的に取り入れつつ、常に市民の目線に立ったサービス設計を心がけることが求められるだろう。