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公開：2024-09-01

AKKODiSコンサルティングがISO 9001:2015認証を取得、品質管理体制の強化と顧客満足度向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• AKKODiSが品質マネジメントシステムISO 9001を取得
• コンサルティングとソリューション事業本部が認証範囲
• 国際規格に沿った品質管理体制を客観的に証明

AKKODiSコンサルティングがISO 9001認証を取得し品質管理体制を強化

AKKODiSコンサルティング株式会社は、品質マネジメントに関する国際規格である「ISO 9001:2015」の認証を2024年8月20日に取得した。認証範囲はコンサルティング本部におけるコンサルティングと、ソリューション事業本部におけるIT分野、メカトロニクス分野、ファームウェア分野に関わる設計開発・運用業務である。これにより、国際規格に沿った品質管理を確保するための仕組みを持ち、その仕組みを維持・継続的に改善していることが客観的に証明された。^[1]

AKKODiSは従来より品質管理には万全を期していたが、ISO 9001:2015の認証取得により、さらなる品質向上が期待される。この認証は、企業や組織が製品やサービスの品質を管理・向上させるための国際規格であり、組織が構築した品質管理体制が国際基準に則し、適切に管理・運用されていることを第三者認証機関が認証する制度だ。

AKKODiSは「日本を、課題解決先進国に。」というビジョンを掲げ、企業・組織、地域社会と連携しイノベーションを伴走しながら支援することを目指している。AKKODiSはデジタルとエンジニアリングを融合させたソリューションを世界30ヵ国で提供するグローバルリーダーであり、日本においては戦略、プロジェクトマネジメント、テクノロジー、アカデミー等、多岐にわたる領域のコンサルタントを10,000名以上擁している。

AKKODiSのISO 9001:2015認証取得概要

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品質マネジメントシステムについて

品質マネジメントシステムとは、組織が品質方針と品質目標を定め、その目標を達成するためのシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客満足度の向上と品質の継続的な改善を目指す
• 組織全体で品質管理に取り組む体制を構築する
• PDCAサイクルを通じて常に改善を行う

ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格であり、組織が顧客要求事項および法令・規制要求事項を満たす製品やサービスを一貫して提供する能力を実証するために使用される。この規格は業種や規模を問わず、あらゆる組織に適用可能であり、世界中で広く採用されている認証制度である。

AKKODiSのISO 9001:2015認証取得に関する考察

AKKODiSがISO 9001:2015の認証を取得したことは、同社の品質管理に対する姿勢を明確に示すものとして評価できる。特に、コンサルティングとソリューション事業の両面で認証を取得したことは、幅広い事業領域において高品質なサービスを提供する体制が整っていることを示しており、顧客からの信頼向上につながるだろう。一方で、認証取得後の継続的な改善活動が重要であり、形骸化を防ぐための取り組みが今後の課題となる可能性がある。

ISO 9001の認証取得により、AKKODiSは国際的な品質基準に則ったサービス提供が可能となるが、同時に競合他社との差別化が難しくなる可能性もある。この課題に対しては、ISO 9001の要求事項を超える独自の品質管理施策の導入や、業界特化型の品質管理手法の開発などが解決策として考えられる。また、品質管理の取り組みを積極的に外部に発信し、顧客や取引先との関係強化につなげることも重要だろう。

今後、AKKODiSには品質マネジメントシステムを基盤としつつ、デジタルとエンジニアリングを融合させた独自のソリューション開発にさらに注力することが期待される。特に、AI技術やIoTの進展に伴い、これらの新技術を取り入れた品質管理手法の確立が求められるだろう。また、グローバル展開を視野に入れた品質管理体制の統一化や、各国の規制に対応した柔軟な品質管理システムの構築も今後の課題となるかもしれない。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AKKODiS、品質マネジメントシステムに関する国際規格「ISO 9001」を取得 | AKKODiSコンサルティング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000212.000010295.html, (参照 24-09-01).

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