埼玉県横瀬町がマイシェルパ導入、無料オンラインカウンセリングで町民のメンタルヘルスケア強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

横瀬町が無料オンラインカウンセリングを開始
マイシェルパによる臨床心理士・公認心理師の対応
町民の悩み・不安解決とこころの不調緩和が目的

埼玉県横瀬町がマイシェルパを導入しメンタルヘルスケア強化

株式会社マイシェルパは2024年6月から埼玉県横瀬町に法人向けメンタルヘルスケア支援サービス「マイシェルパ」の提供を開始した。この導入により横瀬町民は臨床心理士または公認心理師によるオンラインカウンセリングを無料で受けることが可能になる。町民の悩み・不安の解決やこころの不調の緩和を目的とした相談体制の強化が図られている。^[1]

横瀬町ではこれまでも「なんでも相談室」を設け「こころの健康相談」などに対応してきたが職員だけでは適切な対応が難しいケースがあった。マイシェルパの導入により専門家による支援が可能となり町民のメンタルヘルスケアの充実が期待される。利用は町民または町内勤務者が対象で「なんでも相談室」への電話予約で利用できる。

カウンセリングは1回50分間で365日対応可能であり自宅などの希望する場所で受けられる。役場内の「なんでも相談室」でも利用可能でパソコンの貸出もあるため通信環境がない方も安心して利用できる。このサービス導入により横瀬町民のメンタルヘルスケアの選択肢が広がり生活の質の向上につながることが期待される。

横瀬町のオンラインカウンセリングサービス概要

項目	詳細
サービス名	マイシェルパ
対象者	町民、町内にお勤めの方
カウンセラー	臨床心理士または公認心理師
利用方法	「なんでも相談室」に電話で申し込み
利用場所	自宅など希望する場所、または役場内の「なんでも相談室」
カウンセリング時間	1回50分間
対応可能日	365日（土日祝日、年末年始も可能）
費用	無料

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オンラインカウンセリングについて

オンラインカウンセリングとは、インターネットを介して行われるカウンセリングのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

場所や時間の制約が少なく、自宅から気軽に利用可能
対面よりも心理的抵抗が低く、相談しやすい環境を提供
専門家との1対1のコミュニケーションが可能

横瀬町が導入したマイシェルパのオンラインカウンセリングは医学博士・精神科専門医が運営・提供するサービスであり臨床心理士・公認心理師が対応する。これにより町民は専門家による質の高いカウンセリングを受けることができ悩みや不安の解決こころの不調の緩和が期待できる。

横瀬町のオンラインカウンセリング導入に関する考察

横瀬町がマイシェルパを導入したことは地方自治体におけるメンタルヘルスケアの新たな取り組みとして評価できる。特に無料で専門家によるカウンセリングを受けられる点は経済的な理由でケアを受けられなかった住民にとって大きな意義がある。一方で利用者のプライバシー保護やデータセキュリティの確保など運用面での細心の注意が必要となるだろう。

今後の課題としてはオンラインカウンセリングの認知度向上と利用促進が挙げられる。横瀬町民課長の平沼氏が指摘するようにカウンセリングを活用することがまだ一般的ではないため広報活動の強化や利用者の声を活用した啓発が重要になると考えられる。また対面での相談と組み合わせたハイブリッドな支援体制の構築も検討の余地がある。

長期的には横瀬町の取り組みが他の自治体にも波及しメンタルヘルスケアの地域間格差解消につながることが期待される。オンラインカウンセリングの効果検証や利用者の満足度調査を継続的に行い改善点を見出していくことで地域に根ざしたメンタルヘルスケアのモデルケースとなる可能性を秘めている。今後の展開から目が離せない。

参考サイト

^ PR TIMES. 「埼玉県横瀬町にメンタルヘルスケア「マイシェルパ」を提供、オンラインカウンセリングの開始 | 株式会社マイシェルパのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000073210.html, (参照 24-09-04).

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