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公開：2024-09-04

鶴岡市が病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」を導入、スマホから空き状況確認と予約が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 鶴岡市が病児保育予約サービスを導入
• スマホから空き状況確認と予約が可能に
• 保護者と施設の負担軽減を目指す

鶴岡市の病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」導入

株式会社グッドバトンは鶴岡市内の2つの病児保育室で2024年10月1日より病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育」の活用を開始すると発表した。このサービス導入により保護者はスマートフォンから空き状況の確認と予約申込の受付が可能になり病児保育の利用ハードルが下がることが期待されている。従来の電話での予約方法と比較し保護者と施設職員双方の負担軽減が見込まれるのだ。^[1]

あずかるこちゃんの導入によって鶴岡市内2か所の病児保育室の空き状況がリアルタイムに可視化される。保護者はLINEやウェブから病児保育室を検索し予約申込が可能になり時間を気にせずいつでもスマートフォンから予約申込とキャンセルが行えるようになる。さらに従来は事前に記入し施設に提出が必要だった紙の登録用紙もデジタル化され利便性が大幅に向上するだろう。

本取り組みでは病児保育事業自体の周知強化も目的としており鶴岡市内の保育園等でパンフレットやポスターを配布・掲示する。あずかるこちゃん導入時の広報支援によって「使いづらさ」と「認知不足」という2つの課題解決を目指している。これにより病児保育の利用促進運営効率化啓蒙活動の活性化が期待されるのだ。

あずかるこちゃん病児保育サービスの特徴

あずかるこちゃん公式サイトはこちら

病児保育について

病児保育とは病気や病み上がりなどで登園・登校できない子どもを保護者の代わりに専門の保育士や看護師が預かり見守るサービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 病気の子どもを専門スタッフが預かる
• 保護者の就労支援に貢献
• 子どもの健康管理と安全な保育を提供

株式会社グッドバトンが2018年に実施した全国の子どもを持つ就労女性300人へのアンケートによると病児保育の利用経験がない人が88%にのぼることが明らかになった。さらに利用経験のない人の75%が病児保育について「知らない」もしくは「名前しか知らない」と回答しており認知度の低さが課題となっている。あずかるこちゃんの導入はこうした課題解決にも寄与すると期待されている。

病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」に関する考察

あずかるこちゃんの導入は病児保育の利用ハードルを下げる点で非常に意義がある。特にスマートフォンから24時間予約可能になることで保護者の利便性が大幅に向上し予期せぬ子どもの体調不良にも柔軟に対応できるようになるだろう。一方で病児保育の需要が急増した場合施設側の受け入れ体制が追いつかなくなる可能性も考えられる。

この課題に対しては施設数の拡大や保育士・看護師の増員などの対策が必要になるかもしれない。また AIを活用した需要予測システムの導入も有効だろう。今後はサービスの利用状況や利用者の声を分析し継続的な改善を行うことが重要だ。さらに多言語対応や障がいのある子どもへの対応など利用者の多様なニーズに応えられるよう機能の拡充も期待したい。

長期的には病児保育サービスと医療機関や保育所・幼稚園との連携強化も課題となるだろう。子どもの健康情報を安全に共有できるシステムの構築や緊急時の迅速な対応体制の整備など総合的な子育て支援の枠組みの中で病児保育サービスの位置づけを明確にしていく必要がある。あずかるこちゃんの普及を通じて病児保育サービス全体の質の向上と社会的認知度の向上につながることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「山形県鶴岡市で病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」が導入開始 | 株式会社グッドバトンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000033823.html, (参照 24-09-04).

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