マーケティング

MARKETING

公開：2024-09-05

福寿園がメルカートを採用しサイトリニューアル、コーポレートサイトとECサイトの統合でブランド力向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 福寿園がメルカートを採用してサイトリニューアル
• コーポレートサイトとECサイトを統合
• 顧客分析機能強化とOMO施策への展望

福寿園のサイトリニューアルによるブランド力向上戦略

株式会社エートゥジェイは、京都の老舗茶舗である株式会社福寿園が公式オンラインショップに、販促・CRM機能一体型のクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」を採用してリニューアルオープンしたことを2024年9月4日に発表した。このリニューアルでは、コーポレートサイトとECサイトを統合し、ユーザビリティの向上とブランド力の強化を図っている。^[1]

新しいサイトでは、従来の複雑な情報構造を整理し、ユーザーが迷わない導線設計を実現した。これにより、検索ストレスや離脱率の軽減が期待される。また、商品を通じて自社ブランディングを向上させる狙いもある。メルカートの採用により、リアルタイムな顧客分析やセグメンテーション、連動した販促施策などを自動的に行うことが可能になった。

福寿園は約230年の歴史を持つ老舗茶舗であり、リニューアルされたサイトではその豊富なノウハウと歴史あるストーリーを幅広く紹介している。特にブランド紹介ページでは、福寿園の歴史と取り組みの概略を伝えるコンテンツを充実させ、客観的な観点を含めた多くの要素を分かりやすく構成している。今後も「ページ機能」を活用し、有益な情報を随時更新していく予定だ。

福寿園のサイトリニューアル概要

福寿園公式オンラインショップはこちら

メルカートについて

メルカートとは、販促・CRM機能一体型のクラウドECサイト構築プラットフォームのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から誕生
• 多彩な機能性と操作性に優れたUI
• 集客からCRMまでサポートする専門チーム

メルカートは2023年7月にシステムを全面刷新し、万全のセキュリティやシステムの自動更新機能を備えている。また、パッケージ版である「ecbeing」への低コスト・短期間での移行が可能であり、EC事業規模に応じた柔軟な対応ができる点も特徴だ。「売り方ひろがる 売上あがる」を強みとし、EC事業者の成長を支援するプラットフォームとして機能している。

福寿園のサイトリニューアルに関する考察

福寿園のサイトリニューアルは、老舗ブランドのデジタル戦略として注目に値する。コーポレートサイトとECサイトの統合により、ブランドイメージの一貫性が強化され、ユーザー体験の向上につながるだろう。また、メルカートの採用により、データ駆動型のマーケティングが可能になり、顧客ニーズへの迅速な対応が期待できる。

一方で、長年の顧客層と新規顧客層のバランスを取ることが課題となる可能性がある。従来のオフライン中心の顧客に対しても、新しいオンラインサービスの利便性を理解してもらう必要がある。この課題に対しては、店舗スタッフによるオンラインサービスの案内や、オンライン限定の特典提供など、オンラインとオフラインを結ぶ施策が有効だろう。

今後、福寿園には茶文化の伝統とデジタル技術の融合による新しい顧客体験の創出が期待される。例えば、AIを活用した茶葉の個人最適化レコメンドや、VR技術を用いた茶園ツアーなど、茶の魅力を新しい形で伝える取り組みが考えられる。こうした革新的なアプローチにより、老舗ブランドの新たな価値創造と市場拡大が実現できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「京都の老舗茶舗、福寿園のサイトリニューアルでクラウドEC構築プラットフォーム「メルカート」を採用 | 株式会社エートゥジェイのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000023201.html, (参照 24-09-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「マーケティング」に関するコラム一覧「マーケティング」に関するニュース一覧