ビジネススキル

BUSINESS SKILLS

公開：2024-09-06

ACROVEが匠W&Pから「つながる端末保証」事業を譲受、EC事業者向け保証サービスの展開へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ACROVEが匠W&Pから「つながる端末保証」事業を譲受
• EC事業者向け保証サービスの提供を検討
• EC市場の需給安定化に伴い長期的な購入率向上が課題

ACROVEが匠W&Pから「つながる端末保証」事業を譲受

株式会社ACROVEは2024年9月5日、匠ワランティアンドプロテクション株式会社から「つながる端末保証」事業を譲り受けたことを発表した。ACROVEはEC販売支援を手掛けており、EC事業者の課題に対応したサービスを展開してきた経緯がある。今回の事業譲受は、EC延長保証事業展開の一助となるものだ。^[1]

EC市場は2022年に22.7兆円規模まで成長し、前年同期比9.9%増と堅調な推移を見せている。需給が安定しつつある現在の市場においては、長期的な購入率を向上させる施策が求められている。ACROVEは消費者が長期的な視点でお買い物体験を楽しめるよう、またEC事業者が安心して長期にわたる販売活動を展開できるよう、保証サービスの提供を検討しているのだ。

「つながる端末保証」事業は、MVNO事業者向け携帯端末保証事業として展開されてきた。ACROVEは匠W&Pが培ってきた豊富な保証事業の知見をEC事業者へ還元し、サービスの拡充と質の向上に努めていく方針だ。今後も「社会の果樹園を創造する。」をミッションに、一つでも多くの素敵な商品を一つでも多く次代に紡ぐため、事業を邁進していくとしている。

「つながる端末保証」事業の概要

ACROVEの公式サイトはこちら

MVNO事業者について

MVNO事業者とは、Mobile Virtual Network Operatorの略称で、仮想移動体通信事業者のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 自社で通信インフラを持たず、大手キャリアから回線を借りて通信サービスを提供
• 低価格の通信プランを実現し、消費者に多様な選択肢を提供
• 特定のニーズに特化したサービスや、独自の付加価値サービスを展開

ACROVEが譲り受けた「つながる端末保証」事業は、このMVNO事業者向けに展開されていたサービスだ。MVNO事業者が提供するSIMを挿入したスマートフォンに故障が発生した際、無償で修理・交換を行うという保証サービスを提供していた。ACROVEはこの知見をEC分野に応用し、新たな価値創出を目指している。

ACROVEのEC保証事業展開に関する考察

ACROVEによる「つながる端末保証」事業の譲受は、EC市場における新たな付加価値創出の可能性を秘めている。保証サービスの提供により、消費者の購買不安を軽減し、EC事業者の長期的な顧客維持に貢献することが期待される。一方で、EC商品の多様性に対応した保証サービスの設計や、適切な保証料金の設定など、新たな課題も浮上するだろう。

これらの課題に対しては、商品カテゴリーごとにカスタマイズされた保証プランの開発や、AIを活用したリスク評価システムの導入が解決策として考えられる。さらに、ブロックチェーン技術を用いた透明性の高い保証記録システムの構築も、消費者の信頼獲得に寄与する可能性がある。今後ACROVEには、EC事業者と消費者双方のニーズを満たす革新的な保証サービスの開発が期待されるだろう。

長期的には、ACROVEのEC保証事業が日本のEC市場全体の信頼性向上と成長促進に貢献することが期待される。特に、中小EC事業者向けの包括的な保証ソリューションの提供や、越境ECにおける国際的な保証サービスの展開など、新たな事業機会も見込まれる。ACROVEが持つEC販売支援のノウハウと、今回獲得した保証事業の知見を融合させることで、日本のEC業界に新たな変革をもたらす可能性は十分にあるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「保証事業拡大の一歩「つながる端末保証」事業を譲受 | 株式会社ACROVEのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000204.000040239.html, (参照 24-09-06).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ビジネススキル」に関するコラム一覧「ビジネススキル」に関するニュース一覧