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公開：2024-09-13

カルテットコミュニケーションズがMARKELINKを子会社化、LINE公式アカウントビジネスの強化と顧客サポートの充実を図る

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カルテットコミュニケーションズがMARKELINKを子会社化
• LINE公式アカウントビジネスの強化を図る
• 集客から顧客獲得までの一貫サポートを実現

カルテットコミュニケーションズによるMARKELINK子会社化とLINEビジネス強化

カルテットコミュニケーションズは、MARKELINK社の発行済株式の一部を取得し、連結子会社化することを2024年9月12日に発表した。この戦略的な動きにより、カルテットコミュニケーションズはLINE公式アカウントビジネスを強化し、クライアントへの集客支援から顧客獲得までを一気通貫でサポートする体制を整えた。^[1]

カルテットコミュニケーションズは、リスティング広告運用代行を基幹事業とし、運用支援ツール「Lisket」の自社開発も手がけている。GoogleやYahoo!JAPANからの多数の表彰実績を持ち、小規模広告主支援も可能にする徹底的な運用効率化を強みとしている。さらに、日本最大級の広告代理店パートナーシップネットワークを有し、累計パートナー提携数は1400社を超える。

一方、MARKELINKはLINE公式アカウントの機能を拡張したマーケティングオートメーションツール「Lステップ」の正規代理店だ。創業者の堤建拓氏は日本初のLINE公式アカウント書籍を執筆し、LINE公式アカウントビジネスの第一人者として500社以上を支援してきた実績がある。この子会社化により、両社の強みを活かしたサービス展開が期待される。

カルテットコミュニケーションズとMARKELINKの特徴比較

LINE公式アカウントについて

LINE公式アカウントとは、企業や団体がLINEプラットフォーム上で顧客とコミュニケーションを取るためのビジネスツールのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大規模なユーザーベースへのアクセス
• パーソナライズされたメッセージング機能
• 顧客管理とマーケティングオートメーション機能

2024年3月時点でLINEのユーザー数は9,700万人に達しており、社会インフラとしても機能している。LINE公式アカウントは、中小規模の企業にとっても効果的なマーケティングツールとなっており、個々のユーザーに直接アプローチできる点が大きな魅力となっている。カルテットコミュニケーションズとMARKELINKの連携により、より多くの企業がこのプラットフォームを活用できるようになると期待される。

カルテットコミュニケーションズのMARKELINK子会社化に関する考察

カルテットコミュニケーションズによるMARKELINKの子会社化は、デジタルマーケティング業界における戦略的な動きとして評価できる。リスティング広告とLINE公式アカウントという異なるチャネルの統合により、クライアントに対してより包括的なマーケティングソリューションを提供できるようになるだろう。しかし、両社の企業文化や業務プロセスの統合には課題が生じる可能性もあり、慎重なマネジメントが求められる。

今後起こりうる問題として、サービスの重複や顧客層の競合が考えられる。この解決策として、各社の強みを活かした役割分担を明確にし、サービスの棲み分けを行うことが重要だ。また、両社のデータ統合やシステム連携を進めることで、より効果的なクロスセルやアップセルの機会を創出できるだろう。技術的な統合を進めつつ、顧客にとってのメリットを最大化する戦略が求められる。

今後期待したい新機能としては、AIを活用したLINE公式アカウントの自動最適化や、リスティング広告とLINEマーケティングの連動性を高めるインテグレーション機能が挙げられる。両社の知見を融合させることで、より高度で効果的なマーケティングソリューションを開発し、デジタルマーケティング業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立することが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「カルテットコミュニケーションズがMARKELINK子会社化によりLINE公式アカウントビジネスを強化 | 株式会社カルテットコミュニケーションズのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000059024.html, (参照 24-09-13).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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