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公開：2024-09-14

楽天モバイルが65歳以上向け「最強シニアプログラム」を発表、充実オプションを実質月額1,000円で提供しシニアのスマホ利用を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 楽天モバイルが「最強シニアプログラム」を発表
• 65歳以上対象に毎月110ポイントを還元
• 充実オプションを実質月額1,000円で提供

楽天モバイルの「最強シニアプログラム」が65歳以上のスマホ利用をサポート

楽天モバイル株式会社は2024年9月13日、65歳以上のユーザーを対象とした「最強シニアプログラム」の提供を開始した。このプログラムは「Rakuten最強プラン」契約者に毎月110ポイントを還元し、シニア向けの4つのオプションサービスをパックにした「15分かけ放題＆安心パック」を実質月額1,000円で利用可能にする。^[1]

「15分かけ放題＆安心パック」には「15分（標準）通話かけ放題」「あんしん操作サポート」「迷惑電話・SMS対策 by Whoscall」「ノートン™モバイルセキュリティ」が含まれる。これらのオプションは通常合計2,000円だが、本プログラムでは1,100ポイントの還元により実質月額1,000円で利用できる。初回利用時は初月実質無料でのお試しも可能だ。

楽天モバイルはシニア向けの取り組みとして、操作しやすいAndroid™製品の展開も行っている。「AQUOS wish4」は製品価格29,000円で、48回払いで毎月604円から利用可能だ。さらに、他社からの乗り換えで最大12,000ポイントを還元するキャンペーンも実施中である。

楽天モバイル「最強シニアプログラム」の特徴まとめ

「最強シニアプログラム」の詳細はこちら

「15分かけ放題＆安心パック」について

「15分かけ放題＆安心パック」とは、楽天モバイルが提供するシニア向けオプションサービスのパックであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 15分（標準）通話かけ放題サービスを含む
• あんしん操作サポートでスマホ利用をサポート
• 迷惑電話・SMS対策機能を提供

このパックには「ノートン™モバイルセキュリティ」も含まれており、セキュリティ面でも安心してスマートフォンを利用できる環境を提供している。通常は合計2,000円のところ、「最強シニアプログラム」利用者は実質月額1,000円で利用可能だ。さらに初回利用時は初月実質無料でのお試しができるため、シニア層のスマートフォン利用促進に大きく貢献すると期待される。

楽天モバイルの「最強シニアプログラム」に関する考察

楽天モバイルの「最強シニアプログラム」は、高齢者のデジタルデバイド解消に向けた積極的な取り組みとして評価できる。月々のポイント還元やオプションサービスの実質値下げにより、シニア層のスマートフォン利用に対する経済的障壁を下げることに成功している。また、操作サポートや迷惑電話対策など、シニア特有の不安要素に対応したサービス内容は、高齢者のスマートフォン利用促進に大きく寄与するだろう。

一方で、今後の課題として、シニア層の多様なニーズへの対応が挙げられる。高齢者といっても個人差が大きいため、より細かな年齢層や利用状況に応じたプラン設計が必要になる可能性がある。また、オンラインでのプログラム申し込みや利用方法の説明が、デジタルリテラシーの低いシニア層にとって障壁とならないよう、オフラインでのサポート体制の強化も検討すべきだろう。

今後期待したい点として、シニア向けのスマートフォン活用教室やコミュニティ形成支援などの取り組みが挙げられる。単にデバイスやサービスを提供するだけでなく、シニア層がスマートフォンを通じて新たな生活の質の向上や社会参加を実現できるような包括的なサポート体制の構築が望まれる。楽天モバイルの本プログラムは、シニア層のデジタル包摂を促進する先駆的な取り組みとして、今後の展開が注目される。

参考サイト

1. ^ 楽天モバイル. 「楽天モバイル、65歳からずっと安心＆おトクにスマホが利用できる「最強シニアプログラム」を開始 | プレスリリース | 楽天モバイル株式会社」. https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2024/0913_01//, (参照 24-09-14).

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