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公開：2024-09-14

カケコムとカンリーが口コミ対策セミナーを開催、Googleマップのクチコミトラブル解決に向けて弁護士が法的対応を解説

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カケコムとカンリーが共催セミナーを開催
• 悪質なクチコミへの対処法を解説
• 弁護士への相談ハードルを下げる取り組み

カケコムとカンリーによる口コミ対策セミナーの開催

株式会社カケコムと株式会社カンリーは2024年9月20日に共催セミナーを開催することを発表した。このセミナーでは悪質なクチコミへの対処法を中心に口コミに関するトラブルの解決策を提供する。両社の専門知識を活かし企業の評判管理とトラブル対応のスキル向上を目指すものだ。^[1]

セミナーでは弁護士法人GVA法律事務所の林越栄莉弁護士が法的観点から口コミトラブルの対処法を解説する。過去の裁判例やネット上の判例を基に具体的な対策を提示し実務に直結する知識の提供を行う。また株式会社カンリーのマーケティング部長が集客戦略におけるGoogleマップのクチコミの重要性と活用ポイントを事例と共に解説する予定だ。

参加者にはカケコムの弁護士ネット予約サービス「ヨヤクーポン」が提供される。このクーポンを使用することで弁護士への相談料が割引され法的トラブルに直面した際により迅速かつ適切なアドバイスを受けることが可能になる。カケコムは今後もこうした取り組みを通じて弁護士への相談ハードルを下げ必要な人が適切なタイミングで法的支援を受けられる環境づくりを目指している。

セミナーの概要情報

セミナーの詳細はこちら

Googleマップのクチコミについて

Googleマップのクチコミとは、ユーザーがビジネスやサービスに対して投稿する評価や感想のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ビジネスの評判形成に大きな影響を与える
• 消費者の購買決定プロセスに重要な役割を果たす
• ビジネスオーナーが返信可能で双方向のコミュニケーションが可能

Googleマップのクチコミは現代のビジネスにおいて非常に重要な要素となっている。多くの消費者がクリニックやレストラン、ショップ、サービスを選ぶ際にこれらのクチコミを参考にするため良質なクチコミは売上に直接的な影響を与える。一方で悪質なクチコミが投稿された場合ビジネスの評判を損ない売上に悪影響を及ぼす可能性があるため適切な対応が求められる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【カケコム×カンリー｜共催セミナー】悪質なクチコミに困った時の対処法は？口コミに関するトラブルの悩み解決に向け、セミナー開催 | 株式会社カケコムのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000019346.html, (参照 24-09-14).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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