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公開：2024-09-19

TOUCH TO GOが北陸初の無人決済システムをフルーツのウメダ『Smart Shop』に導入、省人化と顧客利便性の向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• TOUCH TO GOがフルーツのウメダ『Smart Shop』に無人決済システム導入
• 北陸3県初のTTG-SENSE導入で省人化と利便性向上を実現
• 2024年9月18日にそよら福井開発1階にオープン予定

フルーツのウメダ『Smart Shop』に無人決済システムTTG-SENSEを導入

株式会社TOUCH TO GOは株式会社梅田果実店が2024年9月18日にオープンするフルーツのウメダ『Smart Shop』に無人決済システム「TTG-SENSE」を導入したことを発表した。北陸3県初となるこのシステムの導入により、省人化と顧客の利便性向上の両立を目指している。そよら福井開発1階に出店する新店舗では、長時間営業による購買機会の拡大が可能になるだろう。^[1]

TTG-SENSEの特長として、AIカメラとセンサーを活用した万引き防止機能や、クラウド型店舗管理システムによる遠隔監視・接客が挙げられる。さらに、店舗設備とシステムのパッケージング化により、簡易な出店が可能になっている。フリー入店設計と多様な決済方法により、幅広い顧客層の取り込みと売上の最大化を図ることができるのだ。

この無人決済システムにより、専用アプリなどの事前登録不要で入店が可能になり、商品を直接カバンに入れて買い物ができる。レジ前では商品が自動で表示され、決済するだけで買い物が完了する仕組みだ。子供からお年寄りまで、誰もが簡単に利用できる点が特徴となっている。

TTG-SENSEの特徴まとめ

無人決済システムについて

無人決済システムとは、店舗内での商品選択から決済までを人的介在なしで完結させる技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• AIやセンサー技術を活用した商品認識と決済処理
• 専用アプリやカードなしで利用可能な入店システム
• 遠隔での店舗管理と顧客サポート機能

TTG-SENSEのような無人決済システムは、人件費削減や営業時間拡大といった店舗運営の効率化に貢献する。同時に、レジ待ち時間の短縮や24時間営業の実現など、顧客の利便性向上にも寄与する。フルーツのウメダ『Smart Shop』での導入は、小売業界における無人化トレンドの新たな一歩となるだろう。

無人決済システムTTG-SENSEに関する考察

TTG-SENSEの導入により、フルーツのウメダ『Smart Shop』は人件費削減と営業時間拡大を同時に実現できる点が大きな利点だ。特に、専門知識を持つ従業員の確保が難しい地方都市において、高品質なサービスを24時間提供できる可能性が開かれた。一方で、システムの安定性や顧客の操作ミスへの対応など、技術面での課題が今後浮上する可能性もあるだろう。

これらの課題に対しては、AIの精度向上や遠隔サポート体制の強化が解決策として考えられる。さらに、顧客の購買行動データを活用した商品陳列の最適化や、個人化されたレコメンデーション機能の追加など、AIを活用した新機能の開発が期待される。無人店舗ならではの柔軟な店舗レイアウト変更や、季節ごとの商品入れ替えの効率化も、今後追加してほしい機能だ。

今後、TTG-SENSEのような無人決済システムが小売業界全体に普及することで、労働力不足問題の緩和や新たな購買体験の創出が期待できる。同時に、このシステムを活用した新たなビジネスモデルの登場や、地方経済の活性化にも期待が持てる。フルーツのウメダ『Smart Shop』の成功事例が、今後の小売業界のDX推進に大きな影響を与える可能性は高いだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「2024年9月18日（水）オープンの無人決済店舗！フルーツのウメダ『Smart Shop』にTTG-SENSE導入 | 株式会社TOUCH TO GOのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000103.000057612.html, (参照 24-09-19).

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