ミスタードーナツがTOUCH TO GO技術を活用した無人決済店舗を9月26日にオープン、アトレ信濃町に新店舗

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

ミスタードーナツが無人決済店をオープン
9月26日にアトレ信濃町に新店舗開設
TOUCH TO GOの技術を活用した新サービス

ミスタードーナツ、無人決済システム導入の新店舗を発表

ダスキンは2024年9月18日、同社が運営するミスタードーナツについて、無人決済システムを導入したテイクアウト専門店「アトレ信濃町ショップ」を9月26日にオープンすると発表した。この新店舗はJR中央線・総武線信濃町駅のアトレ信濃町1階に位置し、ミスタードーナツブランドの新たな取り組みとなる。無人決済システムの導入により、顧客の利便性向上と駅前等の狭小立地への出店可能性の検証を目指している。^[1]

新店舗で導入される無人決済システム「TTG-SENSE」は、株式会社TOUCH TO GOが開発したもので、顧客がレジの前に立つだけで自動的に商品がレジに表示される仕組みだ。この革新的な技術により、レジでの待ち時間が大幅に削減され、顧客の購買体験が向上することが期待される。ミスタードーナツはこの技術を活用し、効率的な店舗運営と顧客サービスの改善を図っている。

アトレ信濃町ショップは、ドーナツとパイを主力商品として提供する予定だ。営業時間は平日が8:00から20:00まで、土日祝日が9:00から20:00までとなっている。支払い方法は現金、クレジットカード、電子マネー、バーコード決済に対応するが、ミスタードーナツカードやアプリ、各種優待券などは利用できない点に注意が必要である。この新しい形態の店舗は、ミスタードーナツのブランド戦略における重要な一歩となるだろう。

ミスタードーナツ無人決済店舗の概要

	詳細
店舗名	ミスタードーナツアトレ信濃町ショップ
オープン日	2024年9月26日
所在地	東京都新宿区信濃町34 アトレ信濃町1階
営業時間	平日 8:00～20:00、土日祝 9:00～20:00
取扱商品	ドーナツ、パイ
決済方法	現金、クレジットカード、電子マネー、バーコード決済
特徴	無人決済システム「TTG-SENSE」導入

無人決済システムについて

無人決済システムとは、店員を介さずに顧客が自動的に商品の支払いを行えるシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

レジ待ち時間の大幅な削減
人件費の削減による店舗運営の効率化
24時間営業など柔軟な店舗運営が可能

ミスタードーナツが導入するTOUCH TO GO社の「TTG-SENSE」は、顧客がレジ前に立つだけで商品を自動認識する先進的なシステムだ。この技術により、従来のセルフレジよりもさらに迅速な会計処理が可能となる。無人決済システムの導入は、人手不足対策や非接触ニーズへの対応など、現代の小売業が直面する課題解決に大きく貢献する可能性を秘めている。

ミスタードーナツの無人決済店舗に関する考察

ミスタードーナツの無人決済システム導入は、小売業界におけるデジタル化の加速を示す重要な一歩だ。この取り組みにより、顧客の購買体験が向上し、特に混雑時の待ち時間削減効果が期待できる。一方で、高齢者や技術に不慣れな顧客にとっては、新システムへの適応が課題となる可能性がある。

今後の課題としては、システムの安定性や商品の在庫管理、防犯対策などが挙げられる。特に、商品の盗難や不正利用のリスクに対する対策が重要となるだろう。解決策として、AIカメラによる監視システムの導入や、顧客の行動分析によるセキュリティ強化が考えられる。また、顧客サポートのための遠隔対応システムの整備も必要になるかもしれない。

将来的には、無人決済システムと連携したパーソナライズされた商品推奨機能や、デジタルサイネージを活用した効果的な商品プロモーションなど、テクノロジーを活用した新たなマーケティング手法の開発が期待される。ミスタードーナツには、この無人店舗をテストベッドとして活用し、顧客ニーズに合わせた革新的なサービスの創出を期待したい。