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公開：2024-10-05

テイクアンドギヴ・ニーズが千葉ジェッツのVIPエリア運営を受託、高級ホスピタリティサービスの提供開始

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• テイクアンドギヴ・ニーズがVIPエリア運営を受託
• 千葉ジェッツのホームゲーム会場で提供開始
• 3つの特徴的なゾーンで高級な観戦体験を提供

テイクアンドギヴ・ニーズが千葉ジェッツのVIPエリア運営を開始

婚礼大手のテイクアンドギヴ・ニーズが、プロバスケットボールチーム「千葉ジェッツ」を運営する株式会社千葉ジェッツふなばしと運営受託契約を締結した。Resona Group B.LEAGUE 2024-25 SEASONより、ホームゲーム会場である『LaLa arena TOKYO-BAY』においてVIPエリアの運営を開始する。^[1]

VIPエリアは『LaLa arena TOKYO-BAY』の3階に位置し、「EXECUTIVE LOUNGE」「CLUB SUITE」「CLUB LOUNGE」の3つの異なる特徴を持つゾーンで構成されている。各ゾーンでは、豊富な種類のブッフェやドリンク、プライベートルームでの観戦、ピタパンブッフェなど、様々な高級サービスが提供される。

テイクアンドギヴ・ニーズは、結婚式の国内取り扱い組数No.1を誇り、年間12,000件のウェディングを手掛けている。同社は、結婚式を通じて培った運営ノウハウやメニュー開発などの高いホスピタリティを活かし、千葉ジェッツファンの観戦体験をより楽しく、記憶に残るものにすることを目指している。

LaLa arena TOKYO-BAYのVIPエリア概要

ホスピタリティについて

ホスピタリティとは、おもてなしの心や接客サービスの質を指す言葉であり、顧客満足度を高めるための重要な要素である。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客のニーズを先読みした気配りのあるサービス提供
• 快適で心地よい空間や雰囲気の創出
• 細部にまでこだわった質の高いサービスの実現

テイクアンドギヴ・ニーズは、結婚式を通じて培った高いホスピタリティを活かし、VIPエリアの運営に取り組んでいる。豊富な種類のブッフェやドリンク、プライベートルームでの観戦など、顧客のニーズに応じた多様なサービスを提供することで、バスケットボール観戦をより豊かな体験へと昇華させることを目指している。

千葉ジェッツのVIPエリア運営に関する考察

テイクアンドギヴ・ニーズによるVIPエリアの運営は、プロスポーツ観戦における新たな付加価値創出の可能性を示している。結婚式で培ったホスピタリティノウハウを活かすことで、従来のスポーツ観戦とは一線を画す高級感のある体験を提供できる点が特筆すべき点だ。これにより、富裕層向けの新たな観戦スタイルが確立される可能性がある。

一方で、VIPエリアの運営にはコストや人材の面で課題が生じる可能性も考えられる。高品質なサービスを維持するためには、専門的なスキルを持つスタッフの確保や、食材の調達などにおいて継続的な投資が必要となるだろう。また、一般席との価格差や利用者の限定性が、チームの支持層全体にどのような影響を与えるかも注視すべき点である。

今後は、VIPエリアでのサービスをさらに進化させ、例えば選手との交流機会や特別なグッズ販売など、より付加価値の高いサービスを展開することが期待される。また、このような高級サービスのノウハウを他のスポーツチームや、コンサートなどのエンターテインメント分野へ展開することで、テイクアンドギヴ・ニーズの新たな事業の柱となる可能性も秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「テイクアンドギヴ・ニーズが千葉ジェッツのホームゲーム会場『LaLa arena TOKYO-BAY』VIPエリアの運営を受託 | 株式会社テイクアンドギヴ・ニーズのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000225.000012799.html, (参照 24-10-05).

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