JR東日本が鉄道版生成AI開発に着手、2027年度末完成目指し業務効率化と安全性向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

JR東日本が鉄道版生成AIを開発へ
2027年度末完成目標で段階的に開発
鉄道業務知識を横断的に集約し活用

JR東日本が鉄道版生成AIの開発に着手、業務効率化と人材育成を目指す

東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）は、グループ経営ビジョン「変革2027」のスピードアップを図るため、鉄道固有の知識を学習した「鉄道版生成AI」の開発に本格的に着手した。2027年度末の完成を目標とし、段階的に開発を進めながら性能を向上させていく方針だ。^[1]

この鉄道版生成AIは、鉄道に関する法令・規則はもとより、これまで個々の社員や組織・分野で分散して保有していた業務知識やノウハウを横断的かつ統一的に集約する。AIが社員の業務遂行をサポートすることで、社員が人ならではの創造的役割に注力できるようになることを目指している。

さらに、JR東日本は他の鉄道事業者への展開も視野に入れている。これにより、日本の鉄道インフラ全体が将来にわたって安全かつサステナブルになることに貢献することを目標としている。鉄道版生成AIの開発は、鉄道業界全体の効率化と進化につながる可能性を秘めている。

鉄道版生成AIの開発計画と期待される効果

項目	詳細
開発目標	2027年度末完成
開発方法	段階的に性能を向上
主な機能	鉄道固有知識の学習と活用
期待される効果	業務効率化、創造的業務への注力
将来展望	他鉄道事業者への展開、鉄道インフラの安全性向上

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいデータやコンテンツを生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、新しい情報を生成
自然言語処理や画像生成など幅広い応用が可能
人間の創造性を補完し、業務効率化に貢献

JR東日本が開発を目指す鉄道版生成AIは、鉄道業界特有の知識を学習することで、より専門的な業務支援を行うことが期待されている。この技術により、法令や規則の解釈、過去の事例に基づく問題解決、新人教育など、幅広い分野での活用が可能になると考えられる。

鉄道版生成AIに関する考察

鉄道版生成AIの開発は、鉄道業界における知識管理と業務効率化に大きな変革をもたらす可能性がある。特に、分散していた専門知識を統合し、全社的に活用できるようになる点は高く評価できる。一方で、AIへの過度な依存や、人間の判断力低下といった問題が生じる可能性も考えられるだろう。

これらの課題に対しては、AIと人間の役割分担を明確にし、AIをサポートツールとして適切に位置づけることが重要だ。また、AIの判断を常に人間がチェックする体制を整えることで、安全性を確保しつつ効率化を図ることができる。今後は、リアルタイムでの運行情報分析や、異常気象時の対応支援など、より高度な機能の追加も期待される。

鉄道版生成AIの成功は、日本の公共交通機関全体のデジタル化推進にも大きな影響を与える可能性がある。JR東日本には、開発過程で得られた知見を他の交通事業者と共有し、業界全体の発展に寄与することを期待したい。さらに、この技術が海外の鉄道事業者にも展開されれば、日本の鉄道技術の新たな輸出産業となる可能性も秘めている。