Retail AIのSkip Cartがみやぎ生協愛子店に導入、店舗業務効率化とAIレコメンドで顧客体験向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Retail AIのSkip Cartがみやぎ生協に導入開始
東芝テックのELERAプラットフォームと連携
2024年10月30日より愛子店で稼働

Skip Cartの店舗業務効率化システム導入

Retail AIは店舗業務の効率化を目指し、セルフレジ機能付きスマートカートシステムSkip Cartをみやぎ生活協同組合愛子店において2024年10月30日より稼働を開始した。Skip Cartは世界で最も利用されているセルフレジ機能付きスマートカートシステムとして、2024年9月末現在で232店舗において19,588台が稼働しており、月間約464万人の買い物客に利用されている。^[1]

東芝テックとRetail AIは2022年9月に共同プロジェクトを開始し、Skip CartとELERAのシームレスな連携を実現してきた。実証実験を含め既に数社の大手小売業向けにソリューションを導入済みであり、店舗運営の効率化とレジ待ち解消に貢献している。

みやぎ生協での導入により、レジ運営を中心とした店舗運営の効率化やレジ待ちの解消、AIによる商品レコメンドを通じた顧客体験の向上が期待される。みやぎ生協は愛子店での導入を皮切りに2025年も導入拡大を検討している。

Skip Cartの機能まとめ

項目	詳細
導入実績	232店舗、19,588台
月間利用者数	約464万人（2024年8月）
主要機能	セルフレジ、商品スキャン漏れ防止、AIレコメンド
利用可能時間	21時まで
導入店舗	みやぎ生協愛子店（仙台市青葉区栗生7丁目1-1）

スマートカートシステムについて

スマートカートシステムとは、従来のショッピングカートにセルフレジ機能やAI機能を搭載した次世代型のショッピングカートシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

セルフレジ機能による会計の自動化
商品スキャン漏れを防止する自動検知機能
AI搭載による顧客別商品レコメンド機能

Skip Cartは世界で最も利用されているスマートカートシステムとして、2024年9月末時点で232店舗19,588台が稼働している。月間利用者数は約464万人に達しており、レジ待ち時間の削減や店舗業務の効率化に大きく貢献している。

Skip Cartの店舗導入に関する考察

Skip Cartの導入により、レジ待ち時間の解消や人手不足の解消など店舗運営の効率化が期待できる。特にAIによる商品レコメンド機能は購買意欲の向上や売上増加につながる可能性が高いだろう。

一方で、高齢者や技術に不慣れな顧客への対応が課題となる可能性がある。スマートカートシステムの操作方法や支払い方法について丁寧な説明が必要になるため、導入初期は店舗スタッフの負担が増加する可能性が高い。

今後はさらなる機能の拡充やユーザビリティの向上が期待される。特に多言語対応や決済手段の多様化、さらなるAI機能の強化により、より多くの顧客に利用しやすいシステムとなることが望まれる。

参考サイト

^ PR TIMES. 「Retail AIの「Skip Cart®」がみやぎ生活協同組合に導入 | 株式会社Retail AI のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000108530.html, (参照 24-10-31).

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