東芝テックとRetail AIのスマートカートシステムがみやぎ生協で稼働開始、レジ業務の効率化と顧客体験向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

東芝テックとRetail AIのセルフレジソリューションが稼働開始
みやぎ生協愛子店に導入しレジ待ち時間を短縮
2025年に導入店舗の拡大を検討

東芝テックとRetail AIのスマートカートシステム連携でレジ業務が効率化

東芝テックは2024年10月30日、グローバルリテールプラットフォーム「ELERA」とRetail AIのセルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart」の連携ソリューションを、みやぎ生活協同組合愛子店で稼働開始した。クラウド上での接続により既存システムとのスムーズな連携を実現し、買い物客のレジ待ち時間の短縮と従業員のレジ業務の効率化が期待される。^[1]

AIを活用した商品レコメンド機能により、Skip Cart上で買い物客に最適な商品提案が可能となり、付加価値の高い購買体験を提供することが可能となった。このソリューションは店舗運営の効率化にも貢献し、従業員の業務負担を大幅に軽減することが期待されている。

東芝テックは世界の流通イノベーションにおいて中心的役割を果たすグローバルトップのソリューションパートナーを目指している。Retail AIとの戦略的パートナーシップを通じて、新時代の買い物体験を創出し流通の仕組みを変革するプロジェクトを展開している。

スマートカートシステムの詳細

項目	詳細
稼働開始日	2024年10月30日
導入店舗	みやぎ生協愛子店
営業時間	9:30～23:00（日曜日9:00～）
カート利用可能時間	～21:00まで
主な機能	セルフレジ、商品レコメンド、既存システム連携
今後の展開	2025年に導入店舗拡大を検討

クラウド連携について

クラウド連携とは、インターネットを通じて複数のシステムやサービスを接続し、データやリソースを共有する技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

システム間のシームレスな連携が可能
データの一元管理と即時同期を実現
導入コストの削減と運用効率の向上

東芝テックのELERAは、クラウド連携によってRetail AIのSkip CartとPOSシステムを接続し、データの即時共有と分析を可能にしている。このクラウド連携により、店舗システムの運用効率が向上し、顧客サービスの質的向上にも貢献することが期待されている。

スマートカートシステムに関する考察

スマートカートシステムの導入は、人手不足に悩む小売業界において画期的なソリューションとなる可能性を秘めている。レジ待ち時間の短縮による顧客満足度の向上と、従業員の業務負担軽減という二つの課題を同時に解決できる点は高く評価できるだろう。

一方で、高齢者や技術に不慣れな顧客層への対応が今後の課題として浮上する可能性がある。スマートカートの操作方法や決済手順の簡略化、丁寧なサポート体制の構築などが必要になってくるだろう。

今後の展開としては、AIによる商品レコメンド機能の精度向上や、購買データの分析による在庫管理の最適化が期待される。さらに、他の店舗システムとの連携拡大により、より包括的な店舗運営のデジタル化が実現できるはずだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「東芝テックのグローバルリテールプラットフォーム「ELERA®」とRetail AIのセルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart®」の連携ソリューションがみやぎ生協にて稼働開始 | 東芝テック株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000089.000110317.html, (参照 24-10-31).

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