ビジネススキル

BUSINESS SKILLS

公開：2024-08-02

鈴茂器工が北米向け英語版専用サイトを公開、現地法人SICが運営し顧客サービス強化へ

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• 鈴茂器工が北米向け英語版専用サイトを公開
• 現地法人Suzumo International Corporationが運用
• 北米での販売促進とサービス体制強化が目的

鈴茂器工の北米向け英語版専用サイト公開について

鈴茂器工株式会社は、2024年8月1日より米国現地法人Suzumo International Corporation（SIC）を通じて、北米エリアを対象とした英語版専用サイトを公開した。この専用サイトは、アメリカとカナダを主要対象とし、鈴茂器工の製品やサービスに関する情報を提供する。現地法人による専用サイト運用は鈴茂器工にとって初の試みである。^[1]

新サイトの開設背景には、海外からの問い合わせ増加がある。2022年の月平均問い合わせ件数と比較して、2023年は約1.6倍、2024年6月までは約1.9倍のペースで増加している。この傾向を踏まえ、鈴茂器工は北米市場におけるニーズにより迅速かつ効果的に対応するため、専用サイトの公開を決定した。

北米向け英語版専用サイトは、製品仕様の直感的な理解促進、時差のないスピーディな問い合わせ対応、既存ユーザーへの関連資材の直接注文機能など、3つの主要なメリットを提供する。今後は北米ユーザー向けの導入事例や質問、ニュースの公開、ショールームやオンライン見学の強化、公式SNSやデジタルマーケティングの活用など、さらなる展開を計画している。

Suzumo International Corporationについて

Suzumo International Corporationとは、鈴茂器工株式会社の米国現地法人のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 米国における鈴茂器工製品の販売とメンテナンスサービスを担当
• カリフォルニアとニュージャージーに拠点を持ち、北米全体をカバー
• 現地のニーズに即したサービス提供と市場開拓を行う

Suzumo International Corporationは、鈴茂器工の北米市場戦略において重要な役割を果たしている。特に、労働賃金の高騰や人手不足が深刻な問題となっている北米市場において、鈴茂器工の米飯加工機械は効率化とコスト削減の解決策として注目を集めている。同社は、展示会への出展や現地密着型のサービス提供を通じて、鈴茂器工製品の優位性をアピールし、北米における販売促進を積極的に展開している。

北米向け英語版専用サイト公開に関する考察

鈴茂器工の北米向け英語版専用サイト公開は、同社のグローバル戦略において重要なマイルストーンとなる可能性が高い。しかし、文化的な違いや現地の食習慣の違いにより、日本発の米飯加工機械の価値が十分に伝わらない可能性もある。このため、北米市場特有のニーズや課題に対応したコンテンツの充実や、現地の食品業界とのパートナーシップ強化が今後の課題となるだろう。

今後、北米向け英語版専用サイトには、ARやVRを活用した製品デモンストレーション機能の追加が期待される。これにより、実際に製品を見学しなくても、その性能や使用感を体験できるようになり、潜在顧客の興味喚起や購買意欲の向上につながる可能性がある。また、AIチャットボットの導入により、24時間365日の顧客サポートが可能となり、時差の問題を完全に解消できるかもしれない。

北米市場における鈴茂器工の成功は、日本の食文化や技術の海外展開のモデルケースとなる可能性がある。特に、人手不足や効率化が課題となっている北米の食品産業において、同社の製品が広く受け入れられれば、日本の製造業の国際競争力向上にも寄与するだろう。今後、鈴茂器工がいかに現地のニーズを捉え、製品やサービスを進化させていくかが注目される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「鈴茂器工、アメリカ・カナダなどの北米エリアを対象とした現地法人が運用する“北米向け英語版専用サイト“を2024年8月1日より公開 | 鈴茂器工株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000055.000067066.html, (参照 24-08-02).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ビジネススキル」に関するコラム一覧「ビジネススキル」に関するニュース一覧