生産現場システム導入の実態調査、52.7%が操作の複雑さを指摘し業務効率低下の懸念も

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

スノーピークビジネスソリューションズは、生産現場システムの導入に関する実態調査を2024年10月4日から5日にかけて実施した。調査対象は従業員数100名以上の製造業・運送/輸送業・卸売/小売業に勤める会社員110名で、システム導入に不満や課題を感じた経験がある人々からの回答を得ている。^[1]

生産現場システムの導入後、52.7%が「システムの操作が複雑だった」と回答し、36.4%が「現場の業務フローに適合しなかった」と指摘している。システムの動作・処理能力に問題があり期待したスピード感が得られなかったという声も35.5%に上っており、現場での運用に多くの課題が浮き彫りになった。

改善策として、55.5%が「システム会社との密接なコミュニケーションと柔軟な対応」の必要性を指摘している。また、49.1%が「現場の業務プロセスを十分に理解した上での要件定義」を重視しており、現場を巻き込んだ共同開発アプローチの重要性も43.6%が認識している。

項目	詳細
システム利用状況	ほぼ毎日活用：42.7%、週に数回程度：21.8%、限定的利用：15.5%
主な不満点	操作が複雑：52.7%、業務フロー不適合：36.4%、処理能力不足：35.5%
業務への影響	業務効率低下：46.4%、従業員のストレス増加：45.5%、情報共有に支障：41.8%
改善に向けた要望	密接なコミュニケーション：55.5%、業務プロセスの理解：49.1%、現場参加型開発：43.6%

ビルディングオートメーションシステムとは、生産・制御・在庫・作業工程・検品などの生産管理や物流管理をサポートするシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

生産現場システムは製造業や物流業において重要な役割を果たしているが、現場のニーズと合致しない場合は業務効率の低下を招く可能性がある。システム導入時には現場の声を十分に反映し、操作性や機能性を重視した設計が求められる。

生産現場システムの導入において、操作の複雑さや現場の業務フローとの不適合が大きな課題となっている点は看過できない。現場のニーズを十分に理解せずにシステムを導入することで、むしろ業務効率が低下し作業時間が増加するという本末転倒な状況が発生している可能性が高い。

今後は、システム会社と導入企業との間で密接なコミュニケーションを図り、現場の声を積極的に取り入れることが重要となるだろう。特に導入前の要件定義段階での現場参加型のアプローチと、導入後のフォローアップ体制の整備が不可欠である。

また、システムの操作性向上や業務フローとの整合性確保に向けて、段階的な導入とフィードバックの収集が効果的だ。現場の意見を反映させながらシステムを最適化していくアジャイル的なアプローチが、今後の導入成功の鍵を握るだろう。

^ PR TIMES. 「【製造・物流業での生産現場システム導入の失敗実態】57.2％が「システムの操作が複雑だった」と不満　約半数が共感する「想定通りのシステム導入」のポイントとは？ | 株式会社スノーピークビジネスソリューションズのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000073237.html, (参照 24-11-13).

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