楽天と日本ロレアルがビューティ領域で協業、AIとビューティテックを組み合わせたパーソナライズソリューションの提供へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約
楽天と日本ロレアルによるビューティ領域での協業開始
楽天と日本ロレアルの協業内容まとめ
CustomerDNAについて
ビューティテック協業に関する考察
参考サイト

記事の要約

楽天と日本ロレアルがビューティ領域でパートナーシップ契約に向け合意
楽天のAI技術とロレアルのビューティテックを組み合わせ展開へ
パーソナライズされたビューティソリューションの提供を目指す

楽天と日本ロレアルによるビューティ領域での協業開始

楽天グループと日本ロレアル株式会社は2024年11月19日、ビューティ領域においてパートナーシップ契約の締結に向けて合意したことを発表した。両社は楽天のEコマースやモバイル、フィンテックなど様々なサービスと1億以上の楽天会員を中心に形成される楽天エコシステムを活用したマーケティングデータや独自のAI技術を組み合わせることで、新たな価値創出を目指している。^[1]

楽天のCustomerDNAデータベースはAIを用いてユーザーの属性情報を4,000以上に分類し、AIエージェントRakuten AIrisによる消費行動分析データを活用した新しい広告開発を行う予定だ。ロレアルの生成AIビューティコンテンツラボCREAITECHとBeauty Geniusの連携により、パーソナライズされたUI/UXの提供を実現していく。

両社はパーソナライズされたビューティソリューションをユーザーごとに提供することで、顧客体験のさらなる向上を目指している。マーケティングデータやAIテクノロジーとロレアルの専門的な知見を組み合わせることで、日本のビューティ市場に革新的な価値をもたらすことが期待されている。

楽天と日本ロレアルの協業内容まとめ

	楽天の提供技術	ロレアルの提供技術
主要技術	CustomerDNA、Rakuten AIris	CREAITECH、Beauty Genius
特徴	4,000以上の属性分析、消費行動分析	生成AIコンテンツ、パーソナル美容アシスタント
活用領域	検索広告、ディスプレイ広告	UI/UX、ビューティソリューション

CustomerDNAについて

CustomerDNAとは、楽天が開発したユーザー属性分析データベースのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

AIを活用した4,000以上の属性分類が可能
ユーザーの消費行動を詳細に分析
パーソナライズされた広告配信に活用

CustomerDNAは楽天の1億以上の会員データを基に、AIを用いて詳細な属性分析を行うシステムとして機能している。Rakuten AIrisと組み合わせることで、ユーザーの消費行動をより正確に把握し、最適なビューティソリューションの提案を可能にするものと期待されている。

ビューティテック協業に関する考察

楽天と日本ロレアルの協業は、両社の強みを活かしたパーソナライズされたビューティソリューションの提供という点で画期的な取り組みといえる。特に楽天の持つ豊富なユーザーデータとAI技術、ロレアルの専門的な美容知識とビューティテックの組み合わせは、従来にない新しい顧客体験を生み出す可能性を秘めている。

今後の課題として、大量の個人データを扱う上でのプライバシー保護やデータセキュリティの確保が重要になってくるだろう。両社の技術を統合する過程での技術的な互換性の確保や、システムの安定性維持なども重要な検討事項となる。

将来的には、AIによる肌診断や個別化された美容アドバイスなど、より高度なパーソナライズサービスの展開が期待される。美容業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な一歩となるはずだ。

参考サイト

^ 楽天グループ株式会社. 「楽天と日本ロレアル、ビューティ領域における顧客体験のさらなる向上を目指すパートナーシップ契約の締結に向け合意 | 楽天グループ株式会社」. https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2024/1119_01.html, (参照 24-11-21).

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