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公開：2024-11-24

メルカリがスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」の求人審査体制を強化、AIによるリスク検知システムも年内導入へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• メルカリがスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」の審査を強化
• 専門スタッフによる24時間365日の監視体制を確立
• 年内にAIを活用したリスク検知システムを導入予定

メルカリ ハロにおける求人審査・監視体制の強化について

メルカリは2024年11月21日、すき間バイトのマッチングサービス「メルカリ ハロ」における求人内容の審査・監視体制の強化を発表した。メルペイやメルカリShopsで培った加盟店審査の知見を活用し、新規掲載のすべての求人に対して掲載前の審査を実施することで、安全な利用環境の構築を推進している。^[1]

求人審査・監視体制では、専門スタッフが社内で設けた基準に則り求人内容を確認し、疑義があるものについては掲載を保留して求人者への確認を実施することで、トラブルの未然防止を図っている。また、クルー・パートナー双方からの問い合わせに対応するカスタマーサービスも専門スタッフが担当することで、より安全な環境づくりを目指している。

メルカリは年内を目処に、AIを用いたより迅速なリスク検知システムの導入を予定している。違法・有害な業務などの不適切な求人を検知した場合には、関係当局や警察等と連携して捜査に全面的に協力する体制を整備することで、プラットフォームの信頼性向上に取り組んでいる。

メルカリ ハロの求人審査体制まとめ

求人審査について

求人審査とは、求人情報の内容が適切であるかを確認し、不適切な求人を排除するプロセスのことである。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 求人内容の真偽性や適法性の確認
• 労働条件や待遇の妥当性チェック
• 求職者保護の観点からの審査基準設定

メルカリ ハロでは専門スタッフが社内基準に基づいて求人内容を確認し、疑義がある場合は掲載を保留している。また、既存の求人についても内容更新時には再審査を行うことで、プラットフォーム全体の安全性を確保している。

メルカリ ハロの求人審査強化に関する考察

メルカリ ハロの求人審査・監視体制の強化は、すき間バイト市場における安全性向上という点で重要な意味を持っている。特に専門スタッフによる24時間365日の監視体制とAIを活用したリスク検知の導入は、不正求人の早期発見と防止に大きく貢献する可能性が高いだろう。

今後の課題として、AIによるリスク検知システムの精度向上や、急増する求人に対する審査の迅速化が挙げられる。また、求人者と求職者双方にとって使いやすいプラットフォームを維持しながら、安全性を確保するバランスの取れた運営が求められている。

メルカリ ハロには、安全な就業機会の提供を通じて、多様な働き方を支援するプラットフォームとしての発展が期待される。特に若年層や副業希望者にとって、信頼できるすき間バイトの情報源となることで、労働市場の活性化に寄与することが望まれる。

参考サイト

1. ^ 株式会社メルカリ. 「スキマバイトサービス「メルカリ ハロ」における求人審査・監視体制について | 株式会社メルカリ」. https://about.mercari.com/press/news/articles/20241121_mercarihallo/, (参照 24-11-24).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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