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公開：2024-08-16

メディヴァがMedical Relation Managementを発表、医療機関の相談業務効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• メディヴァがMedical Relation Managementを発表
• Salesforce AppExchange上で医療機関向けシステムを提供
• 相談業務の効率化と情報連携強化を実現

Medical Relation Managementの機能と特徴

株式会社メディヵァと子会社の株式会社シーズ・ワンは、2024年8月14日にSalesforce AppExchange上で医療機関向けの相談情報管理システム「Medical Relation Management」を発表した。このシステムは、患者や連携先医療機関からの相談業務を効率化し、経営改善につなげることを目的としている。Salesforceと直接連携されたこのシステムは、現在AppExchangeで確認可能だ。^[1]

Medical Relation Managementは、クリニックや病院向けの相談情報管理システムであり、相談業務に関するあらゆる情報を統合管理することができる。相談業務のステータス管理や、相談数・受入数などをダッシュボードで可視化できるため、業務効率化や経営改善に役立つ。また、在宅医療対応電子カルテ「モバカルネット」と連携し、患者情報を取り込むことも可能となっている。

システムの主な機能には、在宅診療の新規受付相談に関する情報管理、入院相談・退院調整に関する情報管理、外来や地域連携室の相談に関する情報管理、院内での情報共有のための相談情報一括メール通知、相談業務のToDo管理、相談情報のレポート出力とダッシュボード表示が含まれる。AppExchangeに登録されることで、セキュリティ面の安全性と操作性も高められている。

Medical Relation Managementの機能まとめ

Salesforce AppExchangeについて

Salesforce AppExchangeとは、世界をリードするエンタープライズクラウドマーケットプレイスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 企業、開発者、起業家向けの革新的なプラットフォーム
• 7,000件以上のパートナーアプリケーションと認定コンサルタントを提供
• 1,100万件の顧客導入実績と117,000件のピアレビューを保有

Salesforce AppExchangeは、業界や規模に関わらずビジネス上のあらゆる課題を解決するために、すぐにインストールしカスタマイズ可能なアプリケーションを提供している。また、Salesforce認定コンサルタントとお客様を結びつけることで、より効果的なソリューションの導入をサポートしている。このプラットフォームの存在により、Medical Relation Managementのような専門的なシステムが、より多くの医療機関に届けられる可能性が高まっている。

Medical Relation Managementに関する考察

Medical Relation Managementの発表は、医療機関の業務効率化と情報管理の向上に大きく貢献する可能性がある。特に、在宅診療や入退院管理など、複雑化する医療サービスの調整業務をシステム化することで、医療スタッフの負担軽減と患者サービスの質向上が期待できる。また、Salesforceという世界的なプラットフォームを活用することで、システムの信頼性と拡張性も確保されている点は評価に値する。

一方で、今後の課題として、個人情報保護に関する厳格な管理体制の構築が挙げられる。医療情報は極めてセンシティブなデータであり、クラウド上での管理には慎重なアプローチが必要となる。また、システムの導入にあたっては、医療機関のITリテラシーや既存システムとの互換性など、技術的な障壁も考えられる。これらの課題に対しては、段階的な導入プロセスや充実したサポート体制の整備が解決策となるだろう。

将来的には、AIやビッグデータ解析との連携により、相談内容の傾向分析や予測モデルの構築など、より高度な機能の追加が期待される。また、地域医療連携や遠隔医療サービスとの統合により、包括的な医療情報プラットフォームへと発展する可能性もある。Medical Relation Managementが、日本の医療DXを推進する重要なツールとなることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「​​世界有数のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchange上で、医療機関向けシステム「Medical Relation Management」を発表​ | 株式会社メディヴァのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000041752.html, (参照 24-08-16).

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