相模原市とライフイズテックが生成AI活用促進の協定を締結、行政DXと市民サービス向上を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

相模原市とライフイズテックが生成AI活用促進の協定締結
職員向け生成AI研修と活用支援ノウハウの提供を実施
市民全体へのデジタル教育に関する協議も予定

相模原市とライフイズテックの生成AI活用促進協定

相模原市とライフイズテック株式会社は2024年8月15日に生成AIの活用促進に関する連携協定を締結した。この協定は市民サービス向上と行政業務の効率化・高度化を目的としており、自治体業務におけるDX推進やAI活用の取り組みの一環である。両者は職員向け生成AI研修の実施や活用支援ノウハウの提供を通じて意識変革と実践力向上を図る予定だ。^[1]

連携事項には自治体職員の生成AI活用能力向上や意識変革と実践力を高める研修の実施が含まれている。具体的な取り組みとして「AIレディネス研修」が実施される予定で、これは相模原市職員が生成AIを学び活用し行政業務の効率化を目指すプログラムだ。研修を通じて最先端のデジタルスキルを習得し市役所内で活躍するデジタル人材の育成を目指している。

さらに両者は研修で得られた知見を活かし市民全体へのデジタル教育に関する協議も行う予定だ。ライフイズテックは相模原市におけるデジタル人材育成の課題解決パートナーとして貢献していく方針である。この協定を通じて相模原市は生成AIの活用を推進し行政サービスの質の向上と業務効率化を実現することが期待される。

AIレディネス研修の概要

項目	詳細
目的	AIを実務で活用できるデジタル人材の育成
形式	ハンズオントレーニング型
特徴	短期間でデジタル活用による課題解決の実行まで学習可能
対象	AI・デジタル活用の初学者
学習内容	生成AIの本質、可能性の体感、業務への活用方法
活用例	要約、仮説出し、リサーチ、レポート作成、企画立案など

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一つで、新しいデータやコンテンツを自動的に生成する能力を持つAIシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、人間のような文章や画像を生成
自然言語処理や画像生成など幅広い分野で活用可能
人間の創造性を補完し、業務効率化や新たな表現の創出に貢献

相模原市とライフイズテックの協定では、この生成AIを行政業務に活用することで、市民サービスの向上と業務の効率化・高度化を目指している。AIレディネス研修を通じて職員が生成AIの本質と可能性を理解し、実際の業務に活用するスキルを習得することで、行政のデジタル化と市民サービスの質の向上が期待される。

相模原市とライフイズテックの生成AI活用促進協定に関する考察

相模原市とライフイズテックの協定は、行政のデジタル化を推進する上で重要な一歩だといえる。生成AIの活用により、文書作成や情報分析などの業務が効率化され、職員の負担軽減と市民サービスの向上につながる可能性が高い。また、AIレディネス研修を通じて職員のデジタルスキルが向上することで、より創造的で付加価値の高い業務に注力できるようになるだろう。

一方で、生成AIの導入に伴うセキュリティリスクや、AIが生成した情報の正確性の検証など、新たな課題も生じる可能性がある。これらの問題に対しては、AIの利用ガイドラインの策定や、人間によるチェック体制の構築など、適切な対策を講じる必要がある。また、AIの活用が進むことで、従来の業務プロセスや組織構造の見直しも求められるため、職員の意識改革と組織全体の変革マネジメントが重要になるだろう。

今後は、生成AIの活用範囲をさらに拡大し、市民との対話や政策立案にも応用していくことが期待される。また、他の自治体とも連携し、AIを活用した行政サービスのベストプラクティスを共有することで、日本全体の行政DXを加速させることができるだろう。相模原市の取り組みが、他の自治体にとってのモデルケースとなり、行政のデジタル化と市民サービスの向上に貢献することを期待したい。