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公開：2024-08-24

xIDのSmartPOSTが下呂市の郵送費用を300万円削減、デジタル通知の活用で自治体DXが加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• xIDがSmartPOSTで下呂市の郵送費用削減に成功
• デジタル通知で約300万円の郵送費用削減を実現
• 多くの市民がデジタル郵便受けでの受取を設定

xIDのSmartPOSTによる下呂市の郵送費用削減

xID株式会社は、デジタル郵便サービス「SmartPOST」を活用し岐阜県下呂市の郵送費用削減に成功したことを2024年8月22日に発表した。下呂市では2023年5月にSmartPOSTを導入し子育て世帯向けを中心に30を超える通知物をデジタル化。これにより郵送料や人件費において累計で約300万円の削減を実現したのだ。^[1]

SmartPOSTの導入背景には自治体の業務効率化と住民の利便性向上がある。2024年10月より郵便料金の値上げが予定されており自治体から住民への通知業務のデジタル化が期待されている。下呂市では政府の「デジタル田園都市国家構想交付金」を活用し出産・育児に関する通知を中心にSmartPOSTを活用した「デジタル通知活用促進事業」を進めているのだ。

SmartPOST導入後の成果として15歳以上の市民のうち32％以上がデジタル郵便受けでの受取設定をしている。特にこども園の保護者世帯では90％以上小中学生の保護者世帯では68％以上が設定済みだ。また住民からは健康・医療防災税金といった分野の通知物デジタル化を希望する声が寄せられている。xIDは今後も自治体の業務効率化と住民の利便性向上の両立を目指しSmartPOSTの効果を最大化できるようサポートを継続していく方針だ。

SmartPOSTの導入効果まとめ

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デジタル田園都市国家構想交付金について

デジタル田園都市国家構想交付金とは、地方のデジタル化を推進するために政府が提供する支援制度のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 地方自治体のデジタル化プロジェクトを財政的に支援
• 地域の課題解決や活性化につながるデジタル技術の導入を促進
• 自治体のDX推進や住民サービスの向上を目的とする

下呂市では、このデジタル田園都市国家構想交付金を活用してSmartPOSTの導入を進めている。具体的には出産・育児に関する通知を中心としたデジタル通知活用促進事業を展開し自治体業務の効率化と住民の利便性向上を同時に実現しようとしている。この取り組みは郵送費用の削減だけでなく住民サービスの質の向上にも寄与していると言えるだろう。

SmartPOSTによる自治体DXに関する考察

SmartPOSTの導入による郵送費用削減の成功は自治体DXの具体的な成果として高く評価できる。特に子育て世帯を中心に高い利用率を達成していることは注目に値し今後の行政サービスのデジタル化における一つのモデルケースとなるだろう。一方で15歳以上の市民全体の利用率がまだ32％程度にとどまっていることから高齢者を含むより幅広い層への普及が課題となる可能性がある。

今後起こりうる問題として、デジタルデバイドの拡大や個人情報の取り扱いに関する懸念が挙げられる。これらの課題に対しては、デジタル機器の使用に不慣れな市民向けのサポート体制の強化やセキュリティ対策の徹底が解決策として考えられる。また、紙の通知とデジタル通知の併用期間を設けるなど段階的な移行も有効だろう。将来的には、AIを活用した個別最適化された通知システムの導入や、他の行政サービスとの連携機能の追加などが期待される。

SmartPOSTの成功は、単なる郵送費用の削減にとどまらず、自治体業務の効率化と住民サービスの向上を両立させるデジタル化の好例となっている。今後は、下呂市の事例を参考に、他の自治体でも同様のサービス導入が進むことが予想される。xIDには、各自治体の特性や課題に応じたカスタマイズ性の高いソリューションの提供や、導入後の継続的なサポート体制の強化が求められるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「xID、デジタル郵便サービス「SmartPOST」を活用し、岐阜県下呂市の郵送費用の削減に成功 | xID Inc.のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000129.000037505.html, (参照 24-08-24).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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