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公開：2024-09-05

トビラフォン CloudがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2024で9つのNo.1を獲得、クラウド型ビジネスフォンの高評価が明らかに

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• トビラフォン CloudがBOXIL SaaS AWARDで受賞
• PBX部門で「Good Service」含む9つのNo.1を獲得
• クラウド型ビジネスフォンの機能と特徴が評価

トビラフォン CloudがBOXIL SaaS AWARD Autumn 2024で複数受賞

トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」が、スマートキャンプ株式会社主催の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」において、PBX部門で「Good Service」を含む9つのNo.1に選出された。この評価は2023年7月1日から2024年6月30日までの1年間に「BOXIL SaaS」に投稿された約16,000件の口コミに基づいている。^[1]

トビラフォン Cloudは、スマートフォンに専用アプリをインストールすることで市外局番や050番号を利用できるクラウド型ビジネスフォンだ。外線・内線・転送・グループ着信・IVR（自動音声応答）・通話の文字起こしなどの機能を標準搭載しており、SalesforceやHubSpotなどとの外部連携も可能である。

このサービスは、営業時間や休業日などの自動音声アナウンスをユーザー側で設定できる点や、IVRや自動音声アナウンスを使用したコールフロー生成機能によって自社に合った柔軟な発着信設定が可能な点が特徴だ。スマートフォンだけでなくPCやIP電話機でも通話可能で、多様な働き方に対応した電話環境づくりを支援している。

トビラフォン Cloudの受賞内容まとめ

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SaaSについて

SaaSとは、Software as a Serviceの略称で、サービスとしてのソフトウェアを意味する。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• クラウド上でソフトウェアを提供するサービス形態
• ユーザーはインターネット経由でアクセスし利用可能
• 従来のパッケージソフトと比べ導入や更新が容易

トビラフォン CloudはSaaSの一種であり、クラウド型ビジネスフォンとしてサービスを提供している。ユーザーはスマートフォンやPCにアプリをインストールするだけで、高度な電話機能を利用できる。このようなSaaS型のサービスは、初期投資を抑えつつ最新の機能を利用できるため、企業のDXやコスト削減に貢献している。

トビラフォン Cloudの受賞に関する考察

トビラフォン CloudがBOXIL SaaS AWARDで多数の賞を受賞したことは、クラウド型ビジネスフォンの需要の高まりを示している。特に料金の妥当性やカスタマイズ性、使いやすさが高く評価されたことから、企業のコスト削減ニーズと柔軟な働き方への対応が重視されていることがうかがえる。今後はより多くの企業がクラウド型ビジネスフォンの導入を検討する可能性が高いだろう。

一方で、クラウドサービスの普及に伴いセキュリティリスクへの懸念も高まっている。トビラフォン Cloudのような通話システムは機密情報を扱う可能性が高いため、今後はより強固なセキュリティ対策の実装が求められるだろう。また、他社サービスとの差別化も課題となる可能性がある。

今後トビラフォン Cloudには、AIを活用した高度な通話分析機能や、より多様な外部サービスとの連携機能の追加が期待される。さらに、5Gの普及に合わせた高品質な音声通話やビデオ会議機能の強化も、サービスの競争力向上につながるだろう。クラウド型ビジネスフォン市場のさらなる発展と、トビラフォン Cloudの継続的な機能向上に注目したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「トビラフォン Cloud、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」PBX部門で「Good Service」ほか8つのNo.1に選出 | トビラシステムズ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000133.000034282.html, (参照 24-09-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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