KADOKAWAアプリが一部機能を復旧、レシート投稿とマイル取得が再開

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

KADOKAWAアプリの一部機能が復旧
レシート投稿やマイル取得が利用可能に
6月1日～9月11日購入分は10月31日まで投稿可能

KADOKAWAアプリのシステム障害からの一部機能復旧

株式会社KADOKAWAは、システム障害により一時停止していたキャンペーンアプリ『KADOKAWAアプリ』の一部機能を2024年9月9日より復旧した。アプリを最新版にアップデートすることで、レシート投稿やマイル取得の機能が再び利用可能になっている。障害期間中に保管されたレシートについても、アプリへの投稿が可能となった。^[1]

復旧した主な機能はレシート投稿とマイル取得だ。ただし、賞品応募（ポイント／マイル）の復旧については、別途お知らせが予定されている。また、マイルを取得できなかった期間のマイルの補填については、現在対応が検討されているとのことだ。

レシート投稿に関しては、特別な措置が講じられている。2024年6月1日から9月11日までに購入し、保管されていたレシートについては、2024年10月31日までの投稿が認められた。一方、9月12日以降に購入されたレシートは、従来通り購入後1週間以内の投稿が求められる。

KADOKAWAアプリの機能復旧まとめ

項目	詳細
復旧日	2024年9月9日
復旧機能	レシート投稿、マイル取得
特別措置対象期間	2024年6月1日～9月11日
特別措置投稿期限	2024年10月31日
通常投稿期限	購入後1週間以内

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キャンペーンアプリについて

キャンペーンアプリとは、企業が顧客向けに提供する販促目的のモバイルアプリケーションのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

商品購入や店舗来店でポイントやマイルが貯まる
貯めたポイントやマイルで賞品応募が可能
AR機能などを活用した楽しい企画の提供

KADOKAWAアプリは、KADOKAWAが提供する公式キャンペーンアプリだ。ユーザーは本を購入するとポイントが貯まり、書店に行くとマイルが獲得できる仕組みとなっている。さらに、AR機能を使用した企画も多数開催されており、ユーザーエンゲージメントの向上に貢献している。

KADOKAWAアプリの機能復旧に関する考察

KADOKAWAアプリの一部機能復旧は、ユーザーにとって朗報となるだろう。特に、障害期間中に保管されていたレシートの投稿期限を延長したことは、ユーザーの不利益を最小限に抑える配慮が感じられる。ただし、マイルを取得できなかった期間のマイルの補填については、具体的な対応が示されていないため、ユーザーの不満が残る可能性がある。

今後の課題としては、システム障害の再発防止が挙げられる。アプリの安定運用は、ユーザーの信頼を維持する上で不可欠だ。また、障害発生時のより迅速な対応と明確な情報提供も求められるだろう。これらの課題に対しては、システムの冗長化や定期的な負荷テストの実施、緊急時対応マニュアルの整備などが解決策として考えられる。

新機能としては、オフライン時のレシート投稿機能の追加が期待される。これにより、ネットワーク環境に依存せずにレシートを記録でき、後でまとめて投稿することが可能になるだろう。また、ユーザー間でポイントやマイルを贈り合える機能の導入も、アプリの魅力向上につながるかもしれない。今後はより一層のユーザビリティ向上と、魅力的なキャンペーン展開に期待したい。