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公開：2024-09-10

SORAMICHIがシナジーマーケティングと提携、Synergy!ツール導入でCRM支援強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SORAMICHIがシナジーマーケティングと契約締結
• Synergy!ツールの提供と運用支援が可能に
• CRMを軸としたデジタルマーケティング支援強化

SORAMICHIとシナジーマーケティングの戦略的提携

株式会社SORAMICHIは2024年9月9日、シナジーマーケティング株式会社とリセラーパートナー契約を締結したことを発表した。この提携により、SORAMICHIはシナジーマーケティング社のクラウドサービス「Synergy!」ツールの提供と運用支援が可能となり、顧客のニーズに合わせた幅広いツール支援を実現する。^[1]

Synergy!は集客から顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析までCRMのあらイる活動を支える包括的なクラウド型システムだ。このサービスは顧客管理やメール配信、フォーム作成などCRMに必要な機能を使いやすく提供し、マーケティング活動の効率化と最適化を実現する。

シナジーマーケティング社は創業以来20年にわたり、中小企業から取り組めるデジタルマーケティング市場を開拓してきた実績がある。7,000件を超えるビジネスシーンでの活用実績を持ち、セキュアな運用と使いやすさを追求している。SORAMICHIの豊富な知見と経験を活かし、顧客のデジタルマーケティング戦略の設計から施策実行まで一貫して支援する体制が整った。

Synergy!の主要機能と特徴

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CRMについて

CRMとは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略称で、企業が顧客との関係を構築・維持・強化するための戦略的アプローチを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客データの一元管理と分析が可能
• 顧客とのコミュニケーションを効率化
• 顧客ニーズの把握と適切な対応を支援

Synergy!はCRMを起点としたデジタルマーケティング支援を行うツールとして位置付けられている。顧客情報の統合・一元化から集客、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支える包括的なクラウドシステムとして設計されており、企業のマーケティング活動の効率化と最適化に貢献する。

SORAMICHIとシナジーマーケティングの提携に関する考察

SORAMICHIとシナジーマーケティングの提携は、両社の強みを活かしたシナジー効果が期待できる戦略的な動きだ。SORAMICHIのコンサルティング経験とシナジーマーケティングの実績あるCRMツールの組み合わせは、中小企業から大企業まで幅広い顧客層にデジタルマーケティングソリューションを提供できる可能性を秘めている。ただし、両社のサービスを効果的に統合し、顧客に価値を提供するための具体的な戦略と実行計画が重要となるだろう。

今後の課題として、Synergy!ツールの継続的な機能改善やAI技術の導入などが挙げられる。デジタルマーケティング市場は急速に進化しており、競合他社との差別化を図るためには、常に最新のテクノロジーやトレンドを取り入れる必要がある。また、データセキュリティやプライバシー保護に関する規制が厳しくなる中、顧客データの安全な管理と活用のバランスを取ることも重要な課題となるだろう。

期待される新機能としては、AIを活用した顧客行動予測や自動化されたパーソナライゼーションなどが考えられる。また、ビジネスインテリジェンス機能の強化やサードパーティアプリケーションとの連携拡大なども、ユーザーにとって価値のある機能となるだろう。SORAMICHIとシナジーマーケティングの提携が、日本企業のデジタルマーケティング力向上に貢献し、両社の成長を加速させることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「SORAMICHI、シナジーマーケティング社とリセラーパートナー契約を締結 | 株式会社SORAMICHIのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000085497.html, (参照 24-09-10).

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