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公開：2024-09-13

TDSEがQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加、ソーシャルリスニングの効率化と洞察力向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• TDSEがQuid Monitorに新機能Ask Quidを追加
• 生成AIを活用したチャット型SNS分析ツール
• 複雑な条件での質問に対応し、図表も出力可能

TDSEがQuid Monitorに生成AI機能Ask Quidを追加

TDSE株式会社は、ソーシャルリスニングツール『Quid Monitor』に生成AIを活用したチャット型ソーシャルメディア分析機能『Ask Quid』を2024年9月11日に追加した。Ask Quidは、チャットに質問するだけで生成AIがSNS上のデータ分析を行い、回答を出力する最新のツールだ。^[1]

Ask Quidの特徴として、複雑な条件での質問にも対応可能な点が挙げられる。例えば、「朝食についての会話で、コーヒーとドーナツについて話した人は何人いたか?」といった複合的な質問にも、テキスト情報だけで理解し回答を生成することができる。

さらに、Ask Quidは定性的な質問にも対応しており、特定のテーマに関する洞察を提供することも可能だ。回答形式もテキストだけでなく、ワードクラウドなどの図やCSVでの出力にも対応している。これにより、ユーザーは多角的な視点からSNSデータを分析し、有用な洞察を得ることができるだろう。

Ask Quidの主な特徴

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ソーシャルリスニングについて

ソーシャルリスニングとは、SNSやブログなどのソーシャルメディア上の投稿や会話を収集・分析し、ブランドや製品に関する消費者の意見や動向を把握する手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムでの消費者動向の把握が可能
• ブランドイメージや競合分析に活用できる
• 潜在的な問題や新たなニーズの発見に役立つ

Quid MonitorはTDSE株式会社が提供するソーシャルリスニングツールで、SNS・ブログ・消費者レビュー・ニュース・掲示板のデータを分析対象としている。キーワード入力だけで簡単に分析が行え、豊富なフィルタリング機能や多言語対応、自然言語処理といった高度な分析機能を備えている。

Ask Quidに関する考察

Ask Quidの導入により、ソーシャルリスニングの敷居が大幅に下がることが期待される。従来のソーシャルリスニングツールでは、複雑な検索クエリの設定や高度な分析スキルが必要とされることが多かったが、Ask Quidによってこれらの障壁が取り除かれる可能性が高い。チャット形式での質問に対応することで、マーケティング部門だけでなく、経営層や他部門のスタッフも容易にSNSデータの分析ができるようになるだろう。

一方で、生成AIを活用したツールの導入には、データの精度や信頼性の問題が付きまとう。Ask Quidが生成する回答の正確性や、分析対象となるデータの範囲、プライバシーへの配慮などが今後の課題となる可能性がある。TDSEにはこれらの課題に対して、透明性の高い情報開示や、ユーザーが分析結果を検証できる機能の提供が求められるだろう。

今後、Ask Quidには更なる機能拡張が期待される。例えば、時系列分析や感情分析、競合他社との比較機能など、より高度な分析ツールとしての進化が望まれる。また、Ask Quidで得られた洞察を基に、具体的なマーケティング施策を提案する機能なども、ユーザーにとって有用な追加機能となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「TDSE、ソーシャルリスニングツール『Quid Monitor』に生成AIを活用した新機能『Ask Quid』追加のお知らせ | TDSE株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000092448.html, (参照 24-09-13).

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