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公開：2024-09-13

デフィデ社が生成AIエンゲージメントサーベイを発表、組織パフォーマンス最大化への新アプローチ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デフィデ社が生成AI活用のエンゲージメントサーベイを発表
• 個別カスタマイズと心理カウンセリング的アプローチを採用
• 低コストで迅速な分析結果を提供し組織改善を促進

デフィデ社の生成AIエンゲージメントFit & Gap分析サービス

デフィデ株式会社は、生成AI技術を活用した革新的なエンゲージメントサーベイ「生成AIエンゲージメントFit & Gap分析」を2024年9月末にリリースすることを発表した。このサービスは、従来のエンゲージメント調査の課題を解決し、組織全体のパフォーマンスを最大化するための新しいアプローチを提供するものだ。^[1]

新サービスの主な特徴として、個別カスタマイズされた質問内容と自由記述分析、心理カウンセリング的アプローチ、低コストでの提供、感情分析と多次元的なデータ分析、スマートフォン対応のチャット形式サーベイなどが挙げられる。これらの特徴により、従業員の内面に深くアプローチしつつ、企業が迅速に組織改善に着手できるようになるだろう。

テスト導入企業からは、圧倒的な価格優位性や分析結果の迅速性、従業員の回答負担の軽減などが高く評価されている。このサービスにより、企業はエンゲージメント向上を通じて組織全体のパフォーマンスを高めることが可能になる。少子高齢化や労働力減少が進む中、本サービスは企業の成長を強力にサポートする革新的なツールとなることが期待される。

生成AIエンゲージメントFit & Gap分析の特徴まとめ

生成AIエンゲージメントFit & Gap分析の詳細はこちら

エンゲージメントサーベイについて

エンゲージメントサーベイとは、従業員の組織に対する帰属意識や仕事への熱意を測定するための調査手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 従業員の満足度や動機付けを定量的に測定
• 組織の強みや改善点を客観的に把握
• 定期的な実施により組織の変化を追跡

従来のエンゲージメントサーベイでは、データの収集や分析に時間がかかり、成果が見えにくいことが課題とされていた。デフィデ社の新サービスは、生成AI技術を活用することでこれらの課題を解決し、エンゲージメントの定量・定性データを瞬時に分析し、具体的な改善策を提案する。このアプローチにより、企業は迅速に組織改善に着手できるようになり、組織全体のパフォーマンス向上につながることが期待される。

生成AIエンゲージメントFit & Gap分析に関する考察

生成AIエンゲージメントFit & Gap分析の最大の利点は、従来のエンゲージメントサーベイの課題を解決し、迅速かつ低コストで深い洞察を提供できる点だ。特に、個別カスタマイズされた質問内容と心理カウンセリング的アプローチは、従業員の本音を引き出し、より正確な組織分析を可能にする。また、スマートフォン対応のチャット形式サーベイにより、従業員の回答負担が軽減され、高い回答率が期待できるだろう。

一方で、生成AI技術の活用には潜在的なリスクも存在する。データの取り扱いやプライバシー保護に関する懸念、AIの判断の透明性や説明可能性の問題など、新たな課題が生じる可能性がある。これらの問題に対しては、厳格なデータ管理ポリシーの策定や、AI分析結果の人間による検証プロセスの導入など、包括的なリスク管理策が必要となるだろう。

今後の発展として、他の人事システムとの連携や、より高度な予測分析機能の追加が期待される。例えば、従業員のパフォーマンスデータや勤怠情報と連動させることで、より包括的な組織分析が可能になるかもしれない。また、業界ベンチマークデータの提供や、AIによる具体的な改善施策の提案機能など、より実用的な機能の追加も望まれる。このサービスが進化を続けることで、企業の組織改善と人材マネジメントの質が飛躍的に向上することが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「組織パフォーマンス最大化の新戦略：エンゲージメント向上の新施策　『生成AIエンゲージメントFit & Gap分析』 | デフィデ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000004868.html, (参照 24-09-13).

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