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公開：2024-09-19

福岡県大川市とDMM WEBCAMPが全職員向けDXリテラシー研修を実施、自治体DX推進の加速化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 福岡県大川市が全職員対象のDXリテラシー研修を実施
• DMM WEBCAMPと協同で自治体DX推進を目的とした取り組み
• 職員の課題をベースに実践的なワークショップを展開

福岡県大川市とDMM WEBCAMPによる自治体DX推進研修の実施

株式会社インフラトップは福岡県大川市と協力し、2024年9月18日より全職員を対象とした「DXリテラシー研修」を開始した。この研修は自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を目的とし、職員の基礎知識やスキル向上を図るものだ。総務省の指針に沿った取り組みであり、デジタル化の恩恵を全ての国民が享受できる社会の実現を目指している。^[1]

研修内容は自治体DXの基礎知識から実務における課題へのデジタル技術適用まで幅広く、業務改善スキルの習得に焦点を当てている。事前ワークでは自身や周囲の課題を整理し、オンラインツールを使用して準備を行う。本研修では講義とワークショップを通じてデジタル技術を活用した解決策を考案し、グループディスカッションを実施する。

大川市はこれまでにDX推進リーダーの育成に注力してきたが、今回の全職員対象の研修でさらなるDX推進を図る。研修後は、ワークショップで取り上げた題材や解決方法についてディスカッションを行い、実現に向けた具体的な取り組みを計画する。これにより、職員一人ひとりがDXリテラシーを前提として日常的に業務改善に取り組む環境の構築を目指している。

大川市DXリテラシー研修の概要

デジタルトランスフォーメーション（DX）について

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、デジタル技術を活用して組織や事業の在り方を根本から変革することを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルや業務プロセスの抜本的な見直し
• 顧客体験の向上や新たな価値創造を目指す
• 組織文化や働き方の変革を伴う

自治体DXは、行政サービスのデジタル化や業務効率化を通じて、住民サービスの向上と行政運営の最適化を目指す取り組みだ。大川市の事例のように、職員全体のDXリテラシー向上が重要視されている。これにより、デジタル技術を活用した課題解決能力の底上げや、住民ニーズに応じた柔軟なサービス提供が可能になると期待されている。

自治体DXリテラシー研修に関する考察

大川市とDMM WEBCAMPの協同による全職員対象のDXリテラシー研修は、自治体DX推進における先進的な取り組みとして評価できる。特に、職員自身が感じている課題をベースにした実践的なワークショップは、当事者意識を持って学習に取り組める点で効果的だろう。ただし、研修後の実践や継続的な学習支援体制の構築が、真の成果を上げる上で重要な課題となるだろう。

今後起こり得る問題として、世代間でのデジタルリテラシーの差や、従来の業務プロセスへの固執が挙げられる。これらの課題に対しては、若手職員と経験豊富な職員のペアリングによる相互学習や、段階的な業務プロセスの改善を通じて、組織全体のDX推進への理解と参加を促進することが有効だろう。また、民間企業との協業をさらに拡大し、最新のデジタル技術や事例を継続的に学ぶ機会を設けることも重要だ。

自治体DXの成功には、技術導入だけでなく、組織文化の変革と住民ニーズへの適切な対応が不可欠だ。大川市の取り組みが他の自治体のロールモデルとなり、日本全体の行政サービスの質的向上につながることを期待したい。今後は、AIやIoTなどの先端技術を活用した具体的な行政サービスの改善事例の創出や、自治体間での成功事例の共有が、さらなる自治体DXの推進力になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【福岡県大川市 x DMM WEBCAMP】全職員対象、自治体DX推進のためのリテラシー研修を実施 | 株式会社インフラトップのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000131.000017442.html, (参照 24-09-19).
2. 総務省. https://www.soumu.go.jp/

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