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MANAGEMENT

公開：2024-08-18

MBO(Management by Objectives)とは？意味をわかりやすく簡単に解説

text: XEXEQ編集部

MBO(Management by Objectives)とは

MBOとはManagement by Objectivesの略称で、日本語では目標管理制度と訳されています。MBOは、組織の目標を達成するために、上司と部下が協力して目標を設定し、その目標に向かって取り組むことを目的とした管理手法です。

MBOでは、組織の目標を達成するために、各個人の目標を設定します。目標は、具体的で測定可能、達成可能、現実的、期限付きである必要があります。

MBOの特徴は、上司と部下が協力して目標を設定するところにあります。上司は、部下の目標設定をサポートし、進捗状況を確認しながら、必要に応じてフィードバックを行います。

MBOを導入することで、組織全体の目標達成に向けて、社員一人一人が自分の役割を理解し、主体的に行動するようになります。また、上司と部下のコミュニケーションが活発になり、組織の一体感が高まる効果も期待できます。

MBOは、1950年代にアメリカの経営学者ピーター・ドラッカーによって提唱されました。日本では、1960年代から多くの企業で導入され、現在でも広く活用されている管理手法の一つとなっています。

MBOの目標設定プロセス

MBOの目標設定プロセスに関して、以下3つを簡単に解説していきます。

• 組織目標からブレイクダウンした個人目標の設定
• 上司と部下の面談による目標のすり合わせ
• 目標達成に向けたアクションプランの策定

組織目標からブレイクダウンした個人目標の設定

MBOでは、まず組織全体の目標を明確にします。その上で、組織目標を達成するために、各部門や個人の目標を設定していきます。個人目標は、組織目標からブレイクダウンして設定されるため、組織目標と整合性が取れている必要があります。

個人目標は、具体的で測定可能、達成可能、現実的、期限付きであることが求められます。曖昧な目標では、達成度合いを測ることができないため、数値化するなどして明確にしておくことが重要になります。

個人目標を設定する際は、本人の強みや弱み、これまでの実績なども考慮に入れながら、上司と相談しながら決定していきます。上司は、部下の目標が適切かどうかを確認し、必要に応じて修正を加えていきます。

上司と部下の面談による目標のすり合わせ

MBOでは、上司と部下が面談を行い、目標のすり合わせを行います。面談では、部下が立てた目標について、上司がフィードバックを行い、目標の妥当性を確認します。

面談では、目標達成に必要なスキルや知識、支援などについても話し合います。上司は、部下の目標達成をサポートする立場として、必要なリソースを提供したり、アドバイスを行ったりします。

面談を通じて、上司と部下の認識のズレを解消し、目標に対する共通理解を深めることができます。また、面談は定期的に行われるため、進捗状況の確認や目標の修正なども行われます。

目標達成に向けたアクションプランの策定

MBOでは、目標を設定した後、目標達成に向けたアクションプランを策定します。アクションプランは、目標達成までの具体的な行動計画を示したもので、いつまでに何をするのかを明確にします。

アクションプランを策定することで、目標達成までのプロセスを明確化できます。また、定期的にアクションプランの進捗状況を確認することで、目標達成に向けて順調に進んでいるかどうかを把握することができます。

アクションプランは、上司と部下が協力して作成します。上司は、部下のアクションプランが現実的かどうかを確認し、必要に応じてアドバイスを行います。また、定期的な面談を通じて、アクションプランの進捗状況を確認し、必要な支援を行います。

MBOの評価とフィードバック

MBOの評価とフィードバックに関して、以下3つを簡単に解説していきます。

• 目標達成度に基づく評価の実施
• 上司からの評価結果のフィードバック
• 評価結果を次の目標設定に活用

目標達成度に基づく評価の実施

MBOでは、設定した目標に対する達成度を評価します。評価は、目標に対する実績を数値化するなどして行われます。評価基準は、目標設定時に明確にしておく必要があります。

評価は、通常、期末に行われますが、中間評価を行う場合もあります。中間評価では、目標達成に向けての進捗状況を確認し、必要に応じて目標や行動計画の修正を行います。

評価の際は、目標達成度だけでなく、目標達成までのプロセスも重視されます。目標達成に向けて、どのような行動を取ったのか、どのような工夫を行ったのかなども評価の対象となります。

上司からの評価結果のフィードバック

MBOでは、上司が部下の評価結果をフィードバックします。フィードバックでは、目標達成度や目標達成までのプロセスについて、上司が評価を行います。

フィードバックでは、部下の強みや改善点を明確にし、今後の目標達成に向けてのアドバイスを行います。上司は、部下の成長を支援する立場として、建設的なフィードバックを心がける必要があります。

フィードバックは、面談形式で行われることが多いです。面談では、上司と部下が評価結果について話し合い、認識のズレがないかを確認します。また、部下の目標達成に向けての意欲を高めるために、上司は部下の頑張りを認め、励ましの言葉をかけることも重要です。

評価結果を次の目標設定に活用

MBOでは、評価結果を次の目標設定に活用します。評価結果から、自分の強みや弱み、改善すべき点などを明確にし、次の目標設定に反映させていきます。

評価結果を踏まえて、より高い目標に挑戦したり、弱点を克服するための目標を設定したりすることで、継続的な成長や能力開発につなげることができます。

また、評価結果は、組織全体の目標達成状況を把握するためにも活用されます。各個人の目標達成状況を集計し、組織全体としての課題や改善点を明らかにすることで、次期の組織目標の設定に役立てることができます。

MBOを成功させるためのポイント

MBOを成功させるためのポイントに関して、以下3つを簡単に解説していきます。

• 組織目標と個人目標の連動性の確保
• 適切な目標設定と進捗管理の徹底
• 上司と部下の定期的なコミュニケーション

組織目標と個人目標の連動性の確保

MBOを成功させるためには、組織目標と個人目標の連動性を確保することが重要です。個人目標は、組織目標の達成に貢献するものでなければなりません。

組織目標と個人目標のズレが生じると、個人が組織目標とは異なる方向に向かってしまい、組織全体のパフォーマンスが低下してしまう恐れがあります。そのため、個人目標を設定する際は、組織目標とのつながりを意識し、整合性を取ることが求められます。

また、組織目標が変更された場合は、それに合わせて個人目標も修正する必要があります。定期的に組織目標と個人目標の整合性をチェックし、必要に応じて軌道修正を行うことが重要となります。

適切な目標設定と進捗管理の徹底

MBOでは、適切な目標設定と進捗管理が欠かせません。目標は、具体的で測定可能、達成可能、現実的、期限付きでなければなりません。曖昧な目標では、達成度合いを測ることができないため、数値化するなどして明確にする必要があります。

また、目標達成に向けての進捗管理も重要です。定期的に進捗状況を確認し、目標達成に向けて順調に進んでいるかどうかを把握する必要があります。進捗状況に問題がある場合は、早期に原因を特定し、対策を講じることが求められます。

進捗管理を徹底することで、目標達成に向けての軌道修正を適切なタイミングで行うことができます。また、進捗管理の記録は、評価の際の重要な情報源にもなります。

上司と部下の定期的なコミュニケーション

MBOでは、上司と部下の定期的なコミュニケーションが欠かせません。目標設定から評価に至るまで、上司と部下が密にコミュニケーションを取ることで、目標達成に向けて協力していくことができます。

定期的な面談では、目標の進捗状況の確認だけでなく、目標達成に向けての課題や悩みについても話し合います。上司は、部下の話に耳を傾け、適切なアドバイスやサポートを行うことが求められます。

また、日常的なコミュニケーションも大切です。上司は、部下の仕事ぶりを観察し、良い点は褒め、改善点はタイムリーにフィードバックすることが重要です。部下は、上司に相談しやすい関係性を築くことで、目標達成に向けてのサポートを得ることができます。

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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