Tech Insights
トランスコスモス、生成AI活用のカスハラ対策サービス開始、コンタクトセンター従業員の保護と顧客...
トランスコスモスが、コンタクトセンター事業におけるカスタマーハラスメント対策サービスを開始。生成AIを活用し、カスハラの定義明確化、リアルタイム検知、導入支援を実施。従業員保護と顧客満足度向上の両立を目指す。デジタルチャネルの活用でサポート時間短縮や自己解決率向上も実現。
トランスコスモス、生成AI活用のカスハラ対策サービス開始、コンタクトセンター従業員の保護と顧客...
トランスコスモスが、コンタクトセンター事業におけるカスタマーハラスメント対策サービスを開始。生成AIを活用し、カスハラの定義明確化、リアルタイム検知、導入支援を実施。従業員保護と顧客満足度向上の両立を目指す。デジタルチャネルの活用でサポート時間短縮や自己解決率向上も実現。
キャプテラがカスタマーサービスのAI導入調査を実施、日本は世界最低水準の32%にとどまる
キャプテラの調査によると、日本のカスタマーサービスにおけるAI導入率は32%で世界最低水準。AI活用の主な利点は顧客対応時間の短縮と費用削減、課題は正確な情報確認と顧客との信頼関係維持。5年後には約47%のカスタマーサービスがAIのみで対応されると予測されている。
キャプテラがカスタマーサービスのAI導入調査を実施、日本は世界最低水準の32%にとどまる
キャプテラの調査によると、日本のカスタマーサービスにおけるAI導入率は32%で世界最低水準。AI活用の主な利点は顧客対応時間の短縮と費用削減、課題は正確な情報確認と顧客との信頼関係維持。5年後には約47%のカスタマーサービスがAIのみで対応されると予測されている。
itsourcecodeのonline house rental system project...
itsourcecodeが提供するonline house rental system project in php with source codeにSQLインジェクションの脆弱性が発見された。CVSSv3で9.8の緊急レベルと評価され、情報漏洩やデータ改ざん、サービス妨害の危険性がある。version 1.0が影響を受け、早急な対策が必要。この事例はオープンソースプロジェクトのセキュリティ対策の重要性を再認識させた。
itsourcecodeのonline house rental system project...
itsourcecodeが提供するonline house rental system project in php with source codeにSQLインジェクションの脆弱性が発見された。CVSSv3で9.8の緊急レベルと評価され、情報漏洩やデータ改ざん、サービス妨害の危険性がある。version 1.0が影響を受け、早急な対策が必要。この事例はオープンソースプロジェクトのセキュリティ対策の重要性を再認識させた。
リクルートが新潟県村上市と連携協定を締結、Airワーク採用管理で地元企業の採用力向上を支援
リクルートが新潟県村上市と雇用促進・地域活性化に向けた連携協定を締結。『Airワーク 採用管理』を活用し、地元企業の採用ホームページ開設を支援する。人口減少対策として、地域の仕事情報の可視化とUIターン就職促進を目指す。リクルートにとって31例目、新潟県内では初の自治体連携となる取り組み。
リクルートが新潟県村上市と連携協定を締結、Airワーク採用管理で地元企業の採用力向上を支援
リクルートが新潟県村上市と雇用促進・地域活性化に向けた連携協定を締結。『Airワーク 採用管理』を活用し、地元企業の採用ホームページ開設を支援する。人口減少対策として、地域の仕事情報の可視化とUIターン就職促進を目指す。リクルートにとって31例目、新潟県内では初の自治体連携となる取り組み。
LightblueとエムシーデジタルがAIウェビナーを開催、社内ナレッジ活用とRAGの重要性を解説
Lightblueとエムシーデジタルが7月29日に「AIで営業と広報を革新する！社内ナレッジ活用とRAGの重要性」をテーマにしたウェビナーを共催。RAGの実装による社内データ活用の重要性や、AI×社内ナレッジ活用による生産性向上・効率化方法を紹介する。参加費無料、定員200名で、企業のAI活用加速を目指す。
LightblueとエムシーデジタルがAIウェビナーを開催、社内ナレッジ活用とRAGの重要性を解説
Lightblueとエムシーデジタルが7月29日に「AIで営業と広報を革新する！社内ナレッジ活用とRAGの重要性」をテーマにしたウェビナーを共催。RAGの実装による社内データ活用の重要性や、AI×社内ナレッジ活用による生産性向上・効率化方法を紹介する。参加費無料、定員200名で、企業のAI活用加速を目指す。
Cafegroupが新ブランド「Cafe Engineering」と「Cafe AI」を設立、...
Cafegroup株式会社がシステム開発を行う「Cafe Engineering」とAIに関する開発・研究・アドバイスを提供する「Cafe AI」を新設。3DCG制作のノウハウとエンジニアリング・AI技術を組み合わせ、AR/VR/AI/Webシステム開発やAIに関する総合的支援を展開。クリエイティブとITの融合による新たな価値創造を目指す。
Cafegroupが新ブランド「Cafe Engineering」と「Cafe AI」を設立、...
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itsourcecodeのLMSプロジェクトにSQLインジェクション脆弱性、CVSSスコア9....
itsourcecodeが提供するlearning management system project in php with source codeにSQLインジェクションの脆弱性が発見された。CVSS v3による深刻度は9.8と最高レベルで、情報漏洩やシステム改ざんのリスクがある。LMSの特性上、教育機関や企業にとって極めて深刻な問題となる可能性が高い。
itsourcecodeのLMSプロジェクトにSQLインジェクション脆弱性、CVSSスコア9....
itsourcecodeが提供するlearning management system project in php with source codeにSQLインジェクションの脆弱性が発見された。CVSS v3による深刻度は9.8と最高レベルで、情報漏洩やシステム改ざんのリスクがある。LMSの特性上、教育機関や企業にとって極めて深刻な問題となる可能性が高い。
Adobe Media Encoderに境界外読み取りの脆弱性、情報漏洩のリスクに警鐘
Adobe Media Encoderの複数バージョンに境界外読み取りの脆弱性CVE-2024-30278が発見された。CVSS基本値5.5の警告レベルで、バージョン23.6.5以前と24.0から24.3が影響を受ける。ローカルからの攻撃で情報取得のリスクがあり、ユーザーの関与が必要。Adobeは正式な対策を公開し、早急なアップデートを推奨している。
Adobe Media Encoderに境界外読み取りの脆弱性、情報漏洩のリスクに警鐘
Adobe Media Encoderの複数バージョンに境界外読み取りの脆弱性CVE-2024-30278が発見された。CVSS基本値5.5の警告レベルで、バージョン23.6.5以前と24.0から24.3が影響を受ける。ローカルからの攻撃で情報取得のリスクがあり、ユーザーの関与が必要。Adobeは正式な対策を公開し、早急なアップデートを推奨している。
GA4(Google Analytics 4)とは？意味をわかりやすく簡単に解説
GA4(Google Analytics 4)の意味をわかりやすく簡単に解説しています。「GA4(Google Analytics 4)」とは？と検索している方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
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AIツール「Lucidpic」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Lucidpic」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Lucidpicの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
AIツール「Lucidpic」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Lucidpic」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Lucidpicの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
Looker StudioのiFrameの埋め込み方法やカスタマイズの方法などを解説
Looker StudioのiFrame埋め込み機能を活用し、ウェブサイトにインタラクティブなデータビジュアライゼーションを統合する方法を解説します。基本的な埋め込み手順から、カスタムスクリプトの追加、外部データソースとの連携、そしてモバイル対応まで、iFrameを用いたLooker Studioの機能拡張と応用テクニックを詳しく紹介します。
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Looker Studioのファネル分析の活用方法や応用テクニックを解説
Looker Studioを使ったファネル分析の方法と効果を詳しく解説します。基本的な設定から高度なテクニックまで、ステップバイステップで紹介。データドリブンな意思決定を支援し、ビジネス成長を加速させるLooker Studioの活用法をマスターしましょう。マーケティング担当者必見の内容です。
Looker Studioのファネル分析の活用方法や応用テクニックを解説
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LookerStudioとPowerBIを徹底比較！機能や活用事例なども解説
LookerStudioとPowerBIは、ビジネスデータの可視化・分析に欠かせないツールです。本記事では、両ツールの機能比較、選択のポイント、マーケティングや財務分析での活用事例を詳しく解説します。組織に最適なBIツールを選ぶ際の参考にしてください。
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埼玉大学工学部情報工学科がTechFULを導入、プログラミング授業の効率化と学習環境の向上を実現
埼玉大学工学部情報工学科が４４４株式会社の『TechFUL キャンパス』を2023年度から導入。自動採点機能により教員の採点業務を大幅に効率化し、学生の学習効果向上を実現。従来60-70時間要していた採点作業が削減され、教育の質向上に貢献。プログラミング教育のデジタルトランスフォーメーションの一例として注目される。
埼玉大学工学部情報工学科がTechFULを導入、プログラミング授業の効率化と学習環境の向上を実現
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エイトレッドのAgileWorksとX-point CloudがITreview Grid A...
株式会社エイトレッドのワークフローシステム「AgileWorks」とクラウド型ワークフロー「X-point Cloud」が、ITreview Grid Award 2024 Summerのワークフローシステム部門で最高位のLEADERを10期連続受賞。ユーザーからの高い満足度と認知度が評価され、業界内での確固たる地位を証明。両製品の特徴や今後のワークフローシステム市場の展望について解説する。
エイトレッドのAgileWorksとX-point CloudがITreview Grid A...
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Bundle by freeeが「SaaS利用実態調査レポート」公開、企業のSaaS活用が加速
Bundle by freeeが公開した「情シスのSaaS利用実態調査レポート」によると、有償SaaS利用企業が66%に達し、2年前比80%以上増加。SaaS管理システム導入企業の79%が効果を実感。情報システム部門では新たなSaaS関連業務が発生し、企業のIT環境の複雑化とSaaS活用の深化が進行中。
Bundle by freeeが「SaaS利用実態調査レポート」公開、企業のSaaS活用が加速
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ジールがGoogle Cloud Next Tokyo '24に協賛、生成AIと分析AIの融合...
アバントグループのジールが、Google Cloud Next Tokyo '24にシルバースポンサーとして協賛。生成AI Geminiと分析AIの融合手法やRAGの管理・運用ソリューションなど、最新のデータ分析・活用技術を紹介。企業のDX推進やデータドリブン経営の実現を支援し、日本のデータ活用市場に新風を吹き込む。
ジールがGoogle Cloud Next Tokyo '24に協賛、生成AIと分析AIの融合...
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VOICEPEAKに新話者追加、AHSがAI音声合成と効果音素材で制作環境を強化
AHSがAI音声合成ソフト「VOICEPEAK」に新話者「女性6」「男性7」を追加し、商用可能効果音素材集「ぴた音」を発売。高品質なAI音声と多様な効果音を提供することで、個人から法人まで幅広いユーザーのデジタルコンテンツ制作を支援。VOICEPEAKは喜怒哀楽の表現に対応し、ぴた音は様々なシーンに適した効果音を収録。
VOICEPEAKに新話者追加、AHSがAI音声合成と効果音素材で制作環境を強化
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三菱UFJキャピタルがミライのゲンバに出資、製造業特化のAI電子帳票システムでDX推進
三菱UFJキャピタルが製造業特化のAI電子帳票システムを提供するミライのゲンバに出資。既存の紙帳票フォーマットを維持しながら電子化を実現し、製造現場のDXと業務効率化を支援。人手不足・高齢化問題に直面する製造業界において、業務プロセスを変えずにDX化を可能にする画期的なソリューションとして期待される。
三菱UFJキャピタルがミライのゲンバに出資、製造業特化のAI電子帳票システムでDX推進
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B SparkがPartnerSuccessを導入、金融機関とスタートアップのマッチング効率化へ
B SparkがPartnerSuccessを導入し、金融機関とスタートアップ企業のアライアンス促進を図る。代理店連携管理クラウドの活用により情報共有が効率化され、ビジネスマッチングの活性化が期待される。少人数体制での業務負担軽減や、金融機関の提案力強化にもつながり、地域オープンイノベーションの加速に寄与する可能性が高い。
B SparkがPartnerSuccessを導入、金融機関とスタートアップのマッチング効率化へ
B SparkがPartnerSuccessを導入し、金融機関とスタートアップ企業のアライアンス促進を図る。代理店連携管理クラウドの活用により情報共有が効率化され、ビジネスマッチングの活性化が期待される。少人数体制での業務負担軽減や、金融機関の提案力強化にもつながり、地域オープンイノベーションの加速に寄与する可能性が高い。
スカイマティクスの「くみき」がドローン測量ソフト市場で5項目No.1を獲得、建設業のDX推進に貢献
株式会社スカイマティクスのクラウド型ドローン測量サービス「くみき」が、導入シェアをはじめとする5つの項目でNo.1を獲得。専門知識不要の簡単操作と他システムとの連携機能が評価され、建設業の生産性向上に貢献。累計40,000以上の現場で利用され、建設業のDX推進を加速させている。
スカイマティクスの「くみき」がドローン測量ソフト市場で5項目No.1を獲得、建設業のDX推進に貢献
株式会社スカイマティクスのクラウド型ドローン測量サービス「くみき」が、導入シェアをはじめとする5つの項目でNo.1を獲得。専門知識不要の簡単操作と他システムとの連携機能が評価され、建設業の生産性向上に貢献。累計40,000以上の現場で利用され、建設業のDX推進を加速させている。
シルバーエッグがAIマーケティングウェビナーを開催、EC顧客の購買促進手法を詳説
シルバーエッグ・テクノロジーが2024年8月6日にAIマーケティングウェビナーを開催。ECサイトでのAI活用法、機械学習型の行動情報分析、画像解析エンジンの活用など、顧客の購買を促進するAI技術を解説。AmazonやNetflixの手法も紹介し、マーケターの実務に即した内容を提供する。
シルバーエッグがAIマーケティングウェビナーを開催、EC顧客の購買促進手法を詳説
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リートンテクノロジーズジャパンが宮崎大学附属中学校にAIキャラクター提供、理科と技術の授業での...
リートンテクノロジーズジャパンが宮崎大学教育学部附属中学校に「AIキャラ作成機能」を用いて作成したAIキャラクターを提供。2024年6月より理科と技術の授業で活用され、「Techるくん」や「仮説設定お助けくん」などが生徒の論理的思考をサポート。教員向け研修会では生成AIについての講義も実施され、教育現場でのAI活用に向けた取り組みが進められている。
リートンテクノロジーズジャパンが宮崎大学附属中学校にAIキャラクター提供、理科と技術の授業での...
リートンテクノロジーズジャパンが宮崎大学教育学部附属中学校に「AIキャラ作成機能」を用いて作成したAIキャラクターを提供。2024年6月より理科と技術の授業で活用され、「Techるくん」や「仮説設定お助けくん」などが生徒の論理的思考をサポート。教員向け研修会では生成AIについての講義も実施され、教育現場でのAI活用に向けた取り組みが進められている。
DHLがスモールビジネス向けデジタルツールを強化、国際輸送サポートと割引プログラムで海外展開を支援
DHLジャパンが発表したスモールビジネス向けデジタルツール強化策。新アカウント開設プロセスにより、法人番号や屋号なしでもサービス利用が可能に。複数荷物の一元管理、専門的サポート、割引プログラムなどを提供し、リソース不足の中小企業の国際展開を後押し。代表取締役社長トニー・カーン氏は、グローバル市場での成長支援を強調。
DHLがスモールビジネス向けデジタルツールを強化、国際輸送サポートと割引プログラムで海外展開を支援
DHLジャパンが発表したスモールビジネス向けデジタルツール強化策。新アカウント開設プロセスにより、法人番号や屋号なしでもサービス利用が可能に。複数荷物の一元管理、専門的サポート、割引プログラムなどを提供し、リソース不足の中小企業の国際展開を後押し。代表取締役社長トニー・カーン氏は、グローバル市場での成長支援を強調。
capture.xが新設備カードを発売、日本および世界最大級の太陽光発電所のNFT化でCO2削...
株式会社bajjiが提供するcapture.xは、日本および世界最大級の太陽光発電所をテーマにした新たな設備カード10種類を発売。年間約530万トンのCO2削減を見える化し、ユーザーの80%が行動変容を開始。環境貢献型NFTの新たな可能性を示す取り組みとして注目される。
capture.xが新設備カードを発売、日本および世界最大級の太陽光発電所のNFT化でCO2削...
株式会社bajjiが提供するcapture.xは、日本および世界最大級の太陽光発電所をテーマにした新たな設備カード10種類を発売。年間約530万トンのCO2削減を見える化し、ユーザーの80%が行動変容を開始。環境貢献型NFTの新たな可能性を示す取り組みとして注目される。
三菱総合研究所が生成AI活用の業界動向レポートを試行配信、情報収集力の向上に期待
三菱総合研究所とエム・アール・アイ リサーチアソシエイツが、生成AI技術を用いた業界動向レポートの自動生成に成功。7月18日から8月30日まで、インテリジェンス、デジタルツイン、ロボットの3分野に関する海外政府機関等のニュースリリースを要約したレポートを一般公開。最短半日でのレポート作成を実現し、情報収集力の向上に大きな期待。
三菱総合研究所が生成AI活用の業界動向レポートを試行配信、情報収集力の向上に期待
三菱総合研究所とエム・アール・アイ リサーチアソシエイツが、生成AI技術を用いた業界動向レポートの自動生成に成功。7月18日から8月30日まで、インテリジェンス、デジタルツイン、ロボットの3分野に関する海外政府機関等のニュースリリースを要約したレポートを一般公開。最短半日でのレポート作成を実現し、情報収集力の向上に大きな期待。
ファーストアカウンティングのRemotaがSAP Storeに掲載、経理業務の自動化とDX推進に貢献
ファーストアカウンティングの経理特化型AIソリューション「Remota」がSAP Storeに掲載された。SAP財務会計モジュールとのスムーズな連携が可能になり、経理業務の効率化とデジタルトランスフォーメーション推進に寄与する。AI-OCRによる請求書読み取りから仕訳まで一連の作業を自動化し、企業の生産性向上を支援する。
ファーストアカウンティングのRemotaがSAP Storeに掲載、経理業務の自動化とDX推進に貢献
ファーストアカウンティングの経理特化型AIソリューション「Remota」がSAP Storeに掲載された。SAP財務会計モジュールとのスムーズな連携が可能になり、経理業務の効率化とデジタルトランスフォーメーション推進に寄与する。AI-OCRによる請求書読み取りから仕訳まで一連の作業を自動化し、企業の生産性向上を支援する。
LegalOn CloudがCSVエクスポート機能をリリース、法務業務の可視化と効率化を促進
LegalOn TechnologiesのAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」に案件情報のCSVエクスポート機能が追加された。この新機能により、法務部門は案件対応数や契約類型ごとの依頼数を簡単に集計・分析できるようになり、マターマネジメント体制の構築を支援する。AIによるナレッジ管理機能と合わせて、法務業務の効率化とデジタルトランスフォーメーションを加速させる。
LegalOn CloudがCSVエクスポート機能をリリース、法務業務の可視化と効率化を促進
LegalOn TechnologiesのAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」に案件情報のCSVエクスポート機能が追加された。この新機能により、法務部門は案件対応数や契約類型ごとの依頼数を簡単に集計・分析できるようになり、マターマネジメント体制の構築を支援する。AIによるナレッジ管理機能と合わせて、法務業務の効率化とデジタルトランスフォーメーションを加速させる。
アバナードと山形県酒田市がDX人材育成で連携、女性活躍支援を軸に地域振興を目指す
アバナード株式会社と山形県酒田市が、DX人材育成による産業振興等に関する連携協定を締結した。「サンロクIT女子プロジェクト」を通じて女性のITスキル向上を支援し、多様な働き方の実現と地域活性化を目指す。アバナードは講師派遣や研修プログラム提供、人材受け入れなどで協力し、Microsoft AzureやPower Platformの知見を持つ人材育成を推進する。
アバナードと山形県酒田市がDX人材育成で連携、女性活躍支援を軸に地域振興を目指す
アバナード株式会社と山形県酒田市が、DX人材育成による産業振興等に関する連携協定を締結した。「サンロクIT女子プロジェクト」を通じて女性のITスキル向上を支援し、多様な働き方の実現と地域活性化を目指す。アバナードは講師派遣や研修プログラム提供、人材受け入れなどで協力し、Microsoft AzureやPower Platformの知見を持つ人材育成を推進する。
ＳＯＭＰＯひまわり生命がAI-OCRを導入、保険金・給付金請求書類入力の自動化で業務効率化を実現
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険が2024年7月よりAI-OCRエンジンを導入し保険金・給付金の請求書類入力工程を自動化。手書き帳票にも対応し請求書類入力業務の約40％削減を目指す。AI技術により確信度制御を実現し人的作業の効率化とデータ入力の正確性向上を図る。保険金・給付金支払いの早期化が期待される。
ＳＯＭＰＯひまわり生命がAI-OCRを導入、保険金・給付金請求書類入力の自動化で業務効率化を実現
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険が2024年7月よりAI-OCRエンジンを導入し保険金・給付金の請求書類入力工程を自動化。手書き帳票にも対応し請求書類入力業務の約40％削減を目指す。AI技術により確信度制御を実現し人的作業の効率化とデータ入力の正確性向上を図る。保険金・給付金支払いの早期化が期待される。