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公開：2024-09-20

SPIRALとProTech ID Checkerが連携、金融機関の申込・身元確認プロセスを効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SPIRALとProTech ID Checkerが連携開始
• 金融機関の申込・身元確認の課題をワンストップ解決
• オンライン本人確認で顧客接点DXを推進

SPIRALとProTech ID Checkerの連携で金融機関のDXを促進

スパイラル株式会社と株式会社ショーケースは、ローコード開発プラットフォーム「SPIRAL ver.1」とオンライン本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」の連携を2024年9月18日に開始したことを発表。今回の連携によって、金融機関における申込および身元確認に関するあらゆる課題をワンストップで解決することが可能になった。^[1]

SPIRALは既に200以上の金融機関の要望を実現してきた実績を持っており、ProTech ID Checkerは犯罪収益移転防止法に準拠した本人確認手続きのDXを推進している。さらに、ショーケースの入力フォーム最適化サービス「フォームアシスト」は累計8,000以上のフォームを改善したノウハウを有しており、これらの技術と経験を組み合わせることで金融機関の業務改善を総合的に支援することが可能になった。

信用金庫などWebローン申請時や口座開設・住所変更のための申込フォームにProTech ID Checkerのタグを設置することで、申込者はオンライン上で本人確認を完了できるようになる。その結果、ユーザーの利便性が向上し申請における心理的ハードルが低下したり、最短で翌営業日の口座開設が可能になったりするなど、金融機関の業務効率化にも大きく貢献するだろう。

SPIRALとProTech ID Checkerの連携サービス概要

eKYCについて

eKYCとは「electronic Know Your Customer」の略称で、オンラインで顧客の本人確認を行うプロセスのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• デジタル技術を活用した非対面での本人確認
• 顧客の利便性向上と金融機関の業務効率化を実現
• マネー・ローンダリング防止や不正利用対策に貢献

ProTech ID CheckerはeKYCツールの一つであり、犯罪収益移転防止法に準拠した本人確認手続きを提供している。SPIRALとの連携により、金融機関は申込フォームの作成から本人確認までをシームレスに行うことが可能になった。顧客の利便性向上と金融機関の業務効率化が同時に実現され、デジタル時代における金融サービスの進化を後押しすることが期待される。

SPIRALとProTech ID Checkerの連携に関する考察

SPIRALとProTech ID Checkerの連携は、金融機関のデジタル化を大きく前進させる可能性を秘めている。特にユーザーの利便性向上と金融機関の業務効率化を同時に実現できる点が素晴らしい。オンラインによる本人確認プロセスが簡素化されることで、顧客の心理的ハードルが下がり、新規口座開設や各種サービス申込の増加につながる可能性が高い。

今後は、さらなる機能拡張や他のサービスとの連携が期待される。例えば、AIチャットボットを活用した顧客サポートやビッグデータ解析による顧客ニーズの予測など、金融機関のCX（顧客体験）向上に寄与する機能の追加が考えられる。SPIRALとProTech ID Checkerの連携は、金融業界のDXを加速させる重要な一歩となり得るため、今後の展開からも目が離せない。

参考サイト

1. ^ SPIRAL. 「「SPIRAL」と「ProTech ID Checker」が連携～金融機関での申込・身元確認におけるあらゆる課題をワンストップで解決～ | スパイラル株式会社」. https://www.spiral-platform.co.jp/20240918/43386/, (参照 24-09-20).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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