プロシーズがAI活用「セルフレッスン型営業ロープレ講座」を開講、企業独自の商品に合わせたカスタマイズが可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

プロシーズがAI活用「セルフレッスン型営業ロープレ講座」開講
企業独自の商品に合わせたカスタマイズが可能
新入社員や既存社員のリスキリングに活用可能

プロシーズがAI活用「セルフレッスン型営業ロープレ講座」を開講

eラーニング事業を展開する株式会社プロシーズは、AIを活用した「セルフレッスン型営業ロープレ講座」を2024年9月24日に開講した。この講座は、同社のeラーニングサービス「セルステ」の一環として提供され、企業独自の商品に合わせてカスタマイズすることが可能となっている。AIを活用することで、営業対応シミュレーションを手軽に実践できる環境を実現したのだ。^[1]

本講座の特徴として、通常のロープレ実施に必要な「お客様役」などの人員確保が不要である点が挙げられる。受講者のみで実践からフィードバックまでを完結できるため、効率的な学習が可能となっている。また、新入社員の教育だけでなく、既存社員のリスキリングにも活用できることから、幅広い層の営業スキル向上に貢献することが期待される。

プロシーズは、本講座を通じて働く人々のキャリアアップと企業の発展に寄与することを目指している。セルステは新人が3ヶ月で一人前の営業マンへと成長できる学習サービスとして位置付けられており、業務に直結する240レッスンの営業職向け学習コンテンツを提供している。今後も同社は、eラーニングソリューションの提供を通じて、企業の人材育成をサポートしていく方針だ。

セルフレッスン型営業ロープレ講座の特徴まとめ

	内容	メリット
AI活用	営業対応シミュレーション	手軽な実践が可能
カスタマイズ	企業独自の商品に対応	実践的なトレーニング
人員	お客様役不要	効率的な学習
対象者	新入社員・既存社員	幅広い層のスキル向上
学習内容	営業トークのポイント	実践的な知識習得

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eラーニングについて

eラーニングとは、電子的な手段を用いて行う学習のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

時間や場所の制約を受けずに学習可能
個人のペースに合わせた学習が可能
多様なマルチメディアコンテンツを活用した効果的な学習

プロシーズが提供するセルステは、eラーニングの特性を活かし、営業職に特化した学習サービスとして展開されている。240レッスンの業務直結型コンテンツや、今回のAIを活用したロープレ講座など、実践的なスキル習得を支援する仕組みが整えられている。これにより、従来のOJTでは十分に対応できなかった新人育成のサポートを実現し、企業の人材育成課題の解決に貢献している。

AIを活用した営業ロープレ講座に関する考察

AIを活用した営業ロープレ講座の導入は、企業の人材育成において大きな可能性を秘めている。特に、人員リソースの制約がある中小企業にとっては、効率的かつ効果的な営業トレーニングを実施できる点で非常に有益だ。一方で、AIによるシミュレーションが実際の顧客対応の複雑さや予測不可能性を完全に再現できるかという点には、課題が残るだろう。

この課題に対する解決策として、AIシミュレーションと実際の営業経験者によるフィードバックを組み合わせたハイブリッドな学習プログラムの開発が考えられる。また、AIの学習データを定期的に更新し、最新の市場動向や顧客ニーズを反映させることで、より実践的なトレーニングが可能になるだろう。さらに、業界別や商品カテゴリー別の専門AIモデルの開発も、トレーニングの質を高める上で有効な手段となり得る。

今後、AIを活用した営業トレーニングの分野では、よりパーソナライズされた学習体験の提供が期待される。例えば、受講者の苦手分野を自動で分析し、個別の強化プログラムを提案する機能や、実際の営業成績データとの連携により、トレーニング効果を定量的に測定する仕組みなどが考えられる。これらの機能の実現により、企業の営業力強化と個々の営業パーソンのスキルアップが、より効果的に推進されることが期待されるのだ。