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公開：2024-10-08

Hump社がクリニック向け電話応答サービス「DXメディコル」のトスアップ型パートナー制度を開始、医療DXの普及加速へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Hump社がクリニック向け電話応答サービス「DXメディコル」のパートナー制度開始
• トスアップ型で手離れが良く、セルフバックも可能
• クリニックオーナーや従事者、関連企業が対象

Hump社のDXメディコルがトスアップ型パートナー制度を開始

株式会社Humpは、クリニック向け自動電話応答サービス「DXメディコル」のトスアップ型パートナー制度を2024年10月7日より開始した。この制度は、クリニックオーナーから医療従事者、クリニックを対象とする企業まで幅広く利用可能な商材となっている。導入を検討するクリニックオーナーはセルフバックとして利用できるのが特徴だ。^[1]

DXメディコルは、クリニックの電話受付業務改善のために開発された電話自動応答サービスである。音声ガイダンス、SMS返信、電話転送、録音、多言語対応、文字起こしなど、主要な電話自動応答機能をオプション費用なしで利用可能となっている。さらに、電話のみで順番待ち登録や診察券番号と電話番号、患者情報の紐づけが可能といったクリニック特化の機能も提供している。

パートナー制度の特徴として、トスアップ型（紹介のみ）で手離れが良いことが挙げられる。また、メディコルの導入後に発生した、webサイト制作や広告出稿などの受託案件に対してもパートナーフィーが発生する点が注目される。適しているパートナーとしては、クリニック院長・オーナー、クリニック事務長他お勤めの方、クリニックを対象とした営業、クリニックコンサルなどが想定されている。

DXメディコルのパートナー制度概要

メディコルパートナー制度の詳細はこちら

トスアップ型について

トスアップ型とは、商品やサービスの紹介のみを行い、その後の営業や契約手続きは提供元が行う仕組みのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 紹介者の負担が少なく、手離れが良い
• 専門知識がなくても参加しやすい
• 紹介後の成約率に左右されにくい

DXメディコルのパートナー制度では、このトスアップ型を採用することで、クリニックの現場スタッフや関連企業が気軽に参加できる仕組みを構築している。さらに、導入後の追加サービスにもフィーが発生する点が特徴的で、継続的な収益機会を提供している。この仕組みにより、幅広い関係者がメディコルの普及に関与できる環境が整備されているのだ。

DXメディコルのパートナー制度に関する考察

DXメディコルのパートナー制度は、医療現場のデジタル化を促進する上で重要な役割を果たす可能性がある。特に、現場スタッフが気軽に参加できるトスアップ型を採用している点は、医療従事者の負担を軽減しつつ、効率的なサービス普及を実現する戦略として評価できる。一方で、医療情報の取り扱いに関する厳格な規制遵守が課題となる可能性があるだろう。

今後の発展に向けては、AIを活用した高度な音声認識技術の導入や、電子カルテシステムとの連携強化などが期待される。これにより、より包括的な患者対応が可能となり、クリニックの業務効率化がさらに進むだろう。また、多言語対応の拡充や、遠隔医療との連携機能の追加なども、サービスの価値を高める重要な要素となるかもしれない。

Hump社には、医療現場の声を積極的に取り入れ、常に進化するサービスを提供し続けることが求められる。パートナー制度を通じて得られるフィードバックを活かし、ユーザビリティの向上や新機能の開発に注力することで、DXメディコルは医療DXの中核を担うサービスへと成長する可能性を秘めている。医療現場と技術の橋渡し役として、今後の展開に注目が集まるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「クリニック向け自動電話応答サービス"DXメディコル"がトスアップ型パートナー制度開始 | 株式会社Humpのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000141882.html, (参照 24-10-08).

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