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公開：2024-07-27

博報堂BIZ GARAGEがConnected Brandingをテーマにウェビナーを開催、ECやアプリの立ち上げ・運用のコツを紹介

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• 博報堂BIZ GARAGEがウェビナーを開催
• 強いブランドビジネス構築の3ポイントを解説
• ECやアプリの立ち上げ・運用のコツを紹介

博報堂BIZ GARAGEのウェビナー開催概要

博報堂BIZ GARAGEは、強いブランドビジネスを構築するための重要な3つのポイントに焦点を当てたウェビナーを2024年8月に開催すると発表した。このイベントでは、顧客と継続的に繋がり続けるための"Connected Branding"の概念が中心テーマとなっている。デジタル化が進む現代において、生活者とブランドの接点が多様化・長期化する中、成果創出のハードルが高まっていることへの対応策を提示するのだ。^[1]

ウェビナーの内容は、hakuhodo DXD所属の登壇者が、ブランド体験価値の向上、ブランド体験のオールタッチポイントデザイン、アップデートサイクルの向上という3つの重要ポイントを解説する。さらに、ECやアプリなどのオウンドサービスの新規立ち上げやグロース運用のコツも紹介される予定だ。これにより、参加者は短期的なキャンペーンを超えた、長期的な顧客との関係構築方法を学ぶことができるだろう。

このウェビナーは2024年8月8日と29日の2回開催され、各回とも15:00から16:00までの1時間で実施される。参加は無料だが、事前登録が必要となる。また、ウェビナー参加者には、博報堂の独自ソリューション「UX Assessment Program」の無料相談会も案内される予定であり、複数のメディア接点を生活者視点で横断的に評価する機会も提供されるのだ。

Connected Brandingについて

Connected Brandingとは、顧客と継続的に繋がり続ける強いブランドビジネスを創出するためのアプローチのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ブランド体験価値の向上に焦点を当てる
• ブランド体験のオールタッチポイントデザインを重視
• アップデートサイクルの向上を通じて継続的な関係構築を目指す

Connected Brandingは、デジタル化が進む現代のマーケティング環境に適応するための戦略的アプローチだ。従来の短期的なキャンペーン中心のマーケティングとは異なり、顧客との長期的な関係性構築を重視する。この手法は、ECやアプリなどのオウンドメディアを活用し、顧客との接点を継続的に維持しながら、ブランド価値を高めていくことを目指している。

Connected Brandingに関する考察

Connected Brandingの実践において、今後起こり得る問題の一つは、顧客のプライバシー意識の高まりと個人情報保護規制の強化だろう。継続的な顧客とのつながりを維持するには、より多くのデータ収集と分析が必要となるが、これが顧客のプライバシー懸念を引き起こす可能性がある。企業は、顧客との信頼関係を損なわずにデータを活用する方法を模索する必要があるだろう。

Connected Brandingの発展に向けて期待される新機能として、AIを活用したパーソナライゼーションの高度化が挙げられる。顧客一人ひとりのニーズや行動パターンをより深く理解し、リアルタイムで最適なコンテンツや商品を提案できるシステムの実現が望まれる。これにより、顧客エンゲージメントの質が飛躍的に向上し、より強固な顧客関係の構築が可能になるだろう。

今後のConnected Brandingに期待したいのは、オンラインとオフラインの融合をさらに進化させることだ。デジタルとリアルの境界がますます曖昧になる中、顧客体験の一貫性を保ちながら、両者のシームレスな統合を実現することが重要となる。例えば、実店舗での体験がデジタルデータとして蓄積され、オンラインでのパーソナライズドな提案に活かされるような仕組みの構築が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【博報堂BIZ GARAGE・コマースデザイン事業ユニット共催】強いブランドビジネスをつくるために重要な3つのポイント～顧客と繋がり続ける“Connected Branding” とは～ | 株式会社博報堂のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000875.000008062.html, (参照 24-07-27).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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