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公開：2024-07-27

いえらぶBBが社内チャット機能を実装、不動産業界の業務効率化とDX推進に貢献

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• いえらぶBBに社内チャット機能を実装
• 申込・契約に関わる社内のやり取りを円滑化
• 業務効率化と不動産業界のDXを促進

いえらぶBBの社内チャット機能実装による業務効率化

株式会社いえらぶGROUPは、不動産の業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」に社内チャット機能を実装し、申込・契約に関わる社内のやり取りを円滑化する新機能をリリースした。この機能により、不動産業界の業務効率化とDX推進が期待されている。2024年の繁忙期調査では、賃貸仲介会社の40.4%が午後9時以降に退社しており、業務の忙しさが増していることが明らかになっているのだ。^[1]

新たに実装された社内チャット機能は、申込みごとに社内のやり取りを可視化し、対応漏れを防止する効果がある。また、チャットがいえらぶBB上で完結するため、別のツールを使用する必要がなくなり、業務のシームレス化が実現された。これにより、不動産会社の業務フローが大幅に改善され、作業効率の向上につながることが期待されている。

いえらぶBBは、賃貸管理会社と賃貸仲介会社をつなぐ無料の業者間流通プラットフォームである。物件流通から内見予約・申込み、保証審査から契約までをオンラインで一気通貫に処理することが可能だ。システム連携により、ワンクリックでの物件取込み・サイト掲載、リアルタイムでの物件確認が実現し、不動産業界の業務効率化に大きく貢献している。

DXについて

DXとは、デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の略称であり、デジタル技術を活用して業務プロセスや顧客体験を根本的に変革することを指している。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルや組織文化の変革
• データとデジタル技術の活用による業務効率化
• 顧客ニーズへの迅速な対応と新たな価値創造

DXは単なるITシステムの導入や更新にとどまらず、組織全体のデジタル化を通じて競争力を高めることを目指している。具体的には、クラウドコンピューティング、AI、IoTなどの最新技術を活用し、業務プロセスの自動化や意思決定の高度化、顧客サービスの向上などを実現することで、企業の生産性向上や新たなビジネス機会の創出につなげるのだ。

不動産業界のDXに関する考察

不動産業界におけるDXの推進は、従来の対面中心のビジネスモデルからオンラインを活用したハイブリッドな形態への移行を加速させる可能性がある。いえらぶBBの社内チャット機能のような取り組みは、業務効率化の一歩ではあるものの、今後はさらに進化した形でAIやビッグデータを活用した物件マッチングや、バーチャル内覧などの技術が一般化していくことが予想される。これにより、不動産取引のスピードアップや透明性の向上が期待できるだろう。

一方で、DXの推進に伴い、データセキュリティやプライバシー保護の課題がより顕在化する可能性がある。不動産取引には個人情報や機密性の高いデータが多く含まれるため、これらの保護と活用のバランスを取ることが重要になってくる。また、従来の対面サービスに慣れた顧客層へのフォローアップや、デジタルデバイドへの対応も課題となるだろう。

今後の不動産業界のDXには、単なる業務効率化だけでなく、顧客体験の質的向上や新たな付加価値の創造が求められる。例えば、IoTを活用したスマートホームサービスの提供や、ブロックチェーン技術を用いた不動産取引の安全性向上など、テクノロジーを活用した革新的なサービスの開発が期待される。これらの取り組みを通じて、不動産業界全体の競争力強化と持続可能な成長が実現されるのではないだろうか。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「いえらぶBBに社内チャット機能をリリース！申込み・契約に関わる社内のやり取りを円滑に | 株式会社いえらぶGROUPのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000488.000008550.html, (参照 24-07-27).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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