高浜市とバイザーが自治会DX化を推進、回覧板共有アプリCHIKUWA!でスキマ時間の運営を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

高浜市がCHIKUWA!で自治会DX化を開始
回覧板のデジタル化で運営業務の効率化を実現
段階的な導入で地域全体のDX化を目指す

バイザーのCHIKUWA!による自治会DX化の取り組み

バイザー株式会社は愛知県高浜市と共同で自治会・町内会運営のデジタル化を支援する回覧板共有アプリ「CHIKUWA!」を2024年10月24日に発表した。CHIKUWA!は自治会・町内会運営における市職員の業務負担軽減や役員の担い手不足などの課題を解決するためのサービスであり、オンラインでの回覧板配布や各種配布資料の管理などの機能を提供している。^[1]

第2回目の実証実験では高浜市職員および高浜市の一部自治会の役員の協力のもと、自治会役員と自治会会員間の情報伝達・把握面での使い勝手の検証を実施した。スキマ時間での運営業務やペーパーレス化による若年層の加入促進が期待できるという評価を得ている。

高浜市では自治会・町内会加入率が46.9%と低下傾向にあり、デジタルデバイドや個人情報の取り扱いなどの課題に対して段階的な導入を進めることで解決を目指している。総務省の実証実験では電子回覧板アプリの利用率が20%前後という結果が出ているため、地域全体への定着に向けた取り組みが重要となっている。

CHIKUWA!の段階的導入まとめ

	ステップ1	ステップ2	ステップ3
対象範囲	自治体職員と自治会役員間	モデル自治会・町内会	全自治会・町内会
主な目的	業務負担軽減	効果検証と課題抽出	地域全体のDX化
期待効果	導入イメージの構築	活用事例の共有	利用団体の増加

CHIKUWA!の詳細はこちら

デジタルデバイドについて

デジタルデバイドとは、情報通信技術の利用機会や活用能力における格差のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

年齢や地域による情報格差の発生
デジタル技術の習熟度による利用制限
情報通信インフラの整備状況による影響

高浜市における自治会・町内会のデジタル化においても、高齢者と若年層の間でのデジタルデバイドが大きな課題となっている。CHIKUWA!の導入に際しては、デジタル機器の操作に不慣れな住民への配慮と段階的な導入プロセスの確立が求められている。

自治会DX化に関する考察

自治会・町内会のデジタル化は、業務効率化だけでなく若年層の参加促進にも寄与する可能性を秘めている。CHIKUWA!の導入により、自治会役員の負担軽減や情報伝達の迅速化が実現されれば、地域コミュニティの活性化につながるだろう。

一方で、デジタル技術の導入に伴う情報格差の拡大は避けられない課題として存在している。高齢者向けの操作説明会の開催や、従来の紙媒体との併用期間の設定など、きめ細かなサポート体制の構築が不可欠である。

自治会・町内会のDX化を成功させるためには、段階的な導入プロセスの確立と住民の理解促進が重要となる。個人情報の取り扱いに関する明確なガイドラインの策定や、利用者の声を反映したサービス改善を継続的に行うことで、地域全体での定着を目指すべきだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「高浜市が挑む「自治会・町内会DX化」共同実証実験が本格始動！ | バイザー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000009560.html, (参照 24-10-25).
総務省. https://www.soumu.go.jp/

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