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公開：2024-08-01

デイトナがcoorumを導入しファンコミュニティ「森町お天気山ジャンクション」を開設、オートバイファンとの関係強化へ

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• デイトナがcoorumを導入しファンコミュニティを開設
• 「森町お天気山ジャンクション」でファンとの交流を促進
• ファン起点の認知拡大と商品開発を目指す

デイトナによるcoorumを活用したファンコミュニティの展開

株式会社デイトナは、株式会社Asobicaのロイヤルカスタマープラットフォームcoorumを導入し、ファンコミュニティサイト「森町お天気山ジャンクション」を開設した。このプラットフォームは、ノーコードでファンコミュニティの構築・改善が可能で、豊富なコミュニケーションフォーマットとデータ分析機能を備えている。^[1]

デイトナは、中長期的なファンの醸成と、ファン起点の認知獲得、ブランドイメージの定着を目指している。さらに、ファンとの共創による商品の改良・開発も視野に入れており、オートバイアフターパーツメーカーとしての強みを活かしたコミュニティ運営を展開する予定だ。

「森町お天気山ジャンクション」では、全国のデイトナファンがバイクでの行動日記や体験を共有し、様々なイベント企画に参加できる。このコミュニティを通じて、オートバイのある生活をより楽しく豊かにすることを目指しており、デイトナのブランド価値向上とファンエンゲージメントの強化が期待される。

ロイヤルカスタマープラットフォームについて

ロイヤルカスタマープラットフォームとは、顧客との継続的な関係構築と顧客ロイヤリティの向上を目的としたデジタルツールのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客とのコミュニケーション機能の提供
• 顧客データの収集と分析が可能
• カスタマイズ可能なコミュニティ運営ツール

ロイヤルカスタマープラットフォームは、企業と顧客との双方向のコミュニケーションを促進し、顧客の声やインサイトを直接収集することができる。これにより、マーケティング戦略の立案や商品開発におけるデータドリブンな意思決定が可能となり、顧客満足度の向上とブランドロイヤリティの強化につながる。

デイトナのファンコミュニティ戦略に関する考察

デイトナのcoorumを活用したファンコミュニティ戦略は、オートバイアフターパーツ市場における競争力強化につながる可能性がある。しかし、コミュニティの活性化と持続的な運営には、魅力的なコンテンツの継続的な提供や、ユーザーの積極的な参加を促す仕組みづくりが不可欠だ。特に、オフラインイベントとオンラインコミュニティの効果的な連携が、ファンエンゲージメントを高める鍵となるだろう。

今後、AIを活用したパーソナライズドコンテンツの提供や、AR/VR技術を用いた仮想試乗体験など、デジタル技術を駆使した新機能の追加が期待される。これにより、ユーザー体験の向上とコミュニティの差別化が図れる可能性がある。さらに、ブロックチェーン技術を活用したファン向けの限定NFTの発行など、新たな付加価値の創出も検討の余地があるだろう。

デイトナのファンコミュニティ戦略の成功は、オートバイ業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる可能性がある。ファンとの共創による商品開発や、データ分析に基づく市場ニーズの把握など、従来の製造業の枠を超えた価値創造が期待される。この取り組みが、業界標準のベストプラクティスとなり、他社も追随する動きが出てくる可能性は高いだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社デイトナがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入 | 株式会社Asobicaのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000030943.html, (参照 24-08-01).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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