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SECURITY

公開：2024-11-02

Sales MarkerがISMS認証を取得、AIによるインテントセールスの信頼性向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Sales MarkerがISO/IEC 27001:2022の認証を取得
• インテントセールスを実現するSaaSツールを提供
• 情報セキュリティ強化で顧客データを保護

Sales MarkerのISMS認証取得で情報セキュリティを強化

株式会社Sales Markerは、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格ISO/IEC 27001:2022の認証を2024年10月21日に取得した。インテントセールスを実現するSaaSツールを提供する同社は、1日平均約50億レコードのインテントデータを扱っており、情報セキュリティの確保を経営の最重要課題として位置付けている。^[1]

Sales MarkerはBtoB企業の購買プロセスを支援するサービスとして急速に成長を遂げており、サービス提供開始から2年で500社を超える法人企業での導入実績を達成した。顧客起点の営業手法を実現することで売上230%UPや成約率200%UPなどの成果を上げる企業が増加している。

インテントセールスSaaSとしてのSales Markerは、企業の検索行動から得られるインテントデータと独自のAI技術を活用して、顧客のニーズが顕在化するタイミングを的確に捉えることを実現した。情報セキュリティ強化の一環としてISMS認証を取得することで、より安全で信頼性の高いサービス提供を目指している。

Sales MarkerのISMS認証取得の詳細

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インテントセールスについて

インテントセールスとは、企業の検索行動から得られるニーズ（インテント）に基づき、顧客起点で行う新時代の営業手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客の興味関心を正確にタイムリーに把握
• 適切な訴求軸で的確な部署・人物にアプローチ
• マルチチャネルアプローチによる商談化率向上

Sales Markerではインテントセールスの実現のため、520万件を超える法人データベースと企業のインテントデータを組み合わせたサービスを提供している。SalesforceやHubSpotなどのSFA/CRM/MAツールとも連携可能で、総合的でシームレスな営業・マーケティングプロセスを実現することができる。

Sales MarkerのISMS認証取得に関する考察

Sales MarkerによるISMS認証取得は、顧客データを扱うSaaSプロバイダーとして重要な一歩となる決断であった。1日平均50億レコードものインテントデータを扱う企業として、情報セキュリティの国際規格に準拠することで、より多くの企業が安心してサービスを利用できる環境が整備されたと言えるだろう。

しかし今後は、AIによる自動セールスアプローチの精度向上とプライバシー保護の両立が新たな課題として浮上する可能性がある。インテントデータの収集・分析における透明性の確保や、企業情報の適切な取り扱いに関するガイドラインの整備が必要になってくるだろう。

また、グローバル展開を見据えた場合、各国・地域の個人情報保護法制への対応も重要な課題となってくる。Sales Markerには今回のISMS認証取得を足がかりに、より包括的なデータガバナンス体制の構築を進めていくことが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Sales Marker、国際規格に基づく情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証「ISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）」を取得 | 株式会社Sales Markerのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000129.000097462.html, (参照 24-11-02).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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