Owned株式会社が終活業界向けCRMガイドブックを無料公開、顧客エンゲージメント強化と営業効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

終活業界向けCRM活用ガイドブックを無料公開
顧客エンゲージメント強化の実践的手法を解説
LINE・メールマーケティングの開封率向上テクニックを紹介

終活業界向けCRMガイドブックの無料公開で顧客管理を強化

Owned株式会社は終活業界の営業部向けに「CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブック」2024年11月版を2024年11月1日に無料公開した。このガイドブックは全41ページで構成されており、企業の持続的な成長に必要な顧客との良好な関係構築について詳しく解説している。^[1]

CRMを活用することで顧客データの分析が可能になり、個別対応による顧客とのエンゲージメント強化を実現することができる。マーケティングや営業活動の改善にデータを活用することで、より効果的な顧客対応が可能になるのだ。

LINE・メールマーケティングにおける開封率向上のためのテクニックについても詳しく解説されており、実際の企業の成功事例も紹介している。CRMの導入により顧客対応のスピードが向上し、成約率が高まった事例なども掲載されているのだ。

CRMガイドブックの主要コンテンツまとめ

項目	詳細
公開日	2024年11月1日
ページ数	全41ページ
主な内容	CRM活用による顧客エンゲージメント強化方法
対象業界	終活業界
特徴	実践的な手法と成功事例の紹介

顧客エンゲージメントについて

顧客エンゲージメントとは、企業と顧客との間の継続的な関係性や相互作用のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

顧客との長期的な信頼関係の構築
双方向のコミュニケーション促進
顧客ロイヤルティの向上

CRMシステムを活用することで、顧客データの収集・分析が可能となり、個々の顧客ニーズに合わせたサービス提供が実現できる。終活業界においても、顧客一人一人に寄り添った対応が可能となり、より深い信頼関係を築くことができるのだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「終活業界営業部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2024年11月版】 | owned株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000193.000126079.html, (参照 24-11-02).

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