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公開：2024-11-08

デジタルシティオキナワと株式会社アイリッジが生成AIの実践活用ウェビナーを共催、顧客体験の革新的な進化を提案

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デジタルシティオキナワが生成AI活用ウェビナーを開催
• 生成AIによる顧客体験の最適化とシームレス化を解説
• AI導入のメリットと実践的な活用法を専門家が解説

生成AIがもたらす顧客体験進化のウェビナー開催

デジタルシティオキナワ株式会社とアイリッジ株式会社は、生成AIを活用した顧客体験の革新に関する無料ウェビナーを2024年11月13日に共催することを発表した。このウェビナーでは基礎的なAI導入のメリットから実践的な活用法まで幅広い内容を提供することで、企業のデジタル変革を支援していく。^[1]

ウェビナーでは生成AIによる顧客体験の最適化とシームレス化について、デジタルシティオキナワの宮村隼人氏とアイリッジの西聡太郎氏が対話形式で解説を行うことで、参加者の理解を深める構成となっている。参加企業はAI活用の具体的な方法論と実践的なノウハウを学ぶことができるだろう。

質疑応答のセッションでは、AI導入における具体的な課題や不安に対して専門家が丁寧に回答する時間を設けることで、参加企業の疑問を解消していく。企業のAI活用を促進するために、基礎から応用まで体系的に学べるプログラムを提供することで、ビジネスの進化を支援する形となっている。

ウェビナーの概要

ウェビナーの詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術を用いてテキストや画像、音声などの新しいコンテンツを自動的に生成することができる人工知能システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し新しいコンテンツを生成
• 自然な対話やコンテンツ制作が可能
• 業務効率化や創造的タスクの支援に活用

企業における生成AIの活用は、カスタマーサービスの自動化から商品開発支援まで幅広い分野で進んでおり、顧客体験の革新的な変化をもたらしている。デジタルシティオキナワ株式会社では生成AIの導入支援やセミナー実施を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「11月13日（水）生成AIがもたらす新時代の顧客体験を学ぶウェビナー開催！ ～「対話」から「共創」へ、AIが導くビジネスの未来～ | デジタルシティオキナワ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000134189.html, (参照 24-11-08).

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