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公開：2024-08-07

DMJえがお生活がECキャスティングを導入、UGC活用でCVRが1.5倍に向上

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• DMJえがお生活がECキャスティングを導入
• UGCや権威素材をLPに活用しCVRが1.5倍向上
• ECキャスティングで一気通貫のLPO支援を実現

DMJえがお生活のECキャスティング導入による成果

株式会社コマースフォースは、健康食品EC通販「DMJえがお生活」を展開する株式会社ディーエムジェイに対し、UGC生成・素材制作・キャスティングなどのLPO支援サービス「ECキャスティング」の提供を開始した。この導入によりCVRが1.5倍向上するという成果を上げている。DMJえがお生活は2021年度の健康食品通販売上高ランキングTOP50にランクインした実績を持つ企業だ。^[1]

ECキャスティングの導入背景には、シニア層向けのUGC生成から愛用者の声、医師・専門家キャスティングなどの権威素材まで一気通貫で支援可能なサービスへのニーズがあった。DMJえがお生活の主要ユーザー層である50代〜80代のUGC生成やキャスティングに苦戦していた課題を解決するため、2020年からECキャスティングを導入し活用を開始している。

さらに2022年には、レビューやInstagram、TikTokなどのUGCの生成・収集・掲載・分析・改善が一気通貫で可能なUGCツール「UGCクリエイティブ」の導入も開始した。新規顧客の獲得率改善にUGCが重要だと考え、日々の分析とABテストを実施している。また、コマースフォースの専任カスタマーサクセス担当による提案からディレクション、納品までのサポートも評価されている。

ECキャスティング導入の効果まとめ

UGCについて

UGCとは、User Generated Contentの略称で、ユーザーが生成したコンテンツのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ユーザーの実体験に基づく信頼性の高い情報
• 多様な視点や意見を反映した豊富なコンテンツ
• 低コストで大量のコンテンツを獲得可能

UGCは企業が生成するコンテンツと比較して、より信頼性が高く、潜在顧客の購買意欲を刺激する効果がある。ECサイトにおいては、商品レビューやSNSでの投稿、ユーザー投稿動画など、様々な形式でUGCが活用されている。これらのUGCを効果的に活用することで、商品やサービスの魅力を引き出し、CVR向上につなげることができる。

ECキャスティングに関する考察

ECキャスティングの導入により、シニア層向けのUGC生成や権威素材の活用が容易になったことは、健康食品EC業界において大きな意義がある。高齢化社会が進む中、50代〜80代のユーザーに対する効果的なマーケティング手法の確立は急務だ。ECキャスティングは、こうした課題に対する一つの解決策を提示しているといえるだろう。

今後、ECキャスティングのような一気通貫のLPO支援サービスがさらに進化することで、より精緻なターゲティングや、AIを活用したUGC生成の自動化などが実現する可能性がある。これにより、ECサイトのパーソナライゼーションがさらに進み、ユーザーエクスペリエンスの向上につながることが期待される。同時に、プライバシー保護やデータ倫理の観点からの配慮も重要になってくるだろう。

また、ECキャスティングの成功事例が蓄積されることで、健康食品EC以外の業界への展開も考えられる。特に、信頼性や専門性が重視される分野（例：美容、教育、金融サービスなど）において、UGCと権威素材を組み合わせたマーケティング手法の需要が高まる可能性がある。このようなトレンドが広がれば、EC業界全体のマーケティング手法に大きな変革をもたらすかもしれない。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「DMJえがお生活」がECキャスティングを導入。シニア層のUGCや権威素材をLPに活用後、CVRが1.5倍向上！ | 株式会社コマースフォースのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000091895.html, (参照 24-08-07).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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