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公開：2024-11-27

スパイラルとエースチャイルドが女性向け相談窓口サービスを開始、匿名性と継続相談の実現で企業の女性活躍を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• スパイラル株式会社がエースチャイルドと協業し女性向け相談窓口を開始
• 完全匿名で女性特有の健康相談やキャリア相談が可能
• 継続相談が可能な仕組みと強固なセキュリティを実現

働く女性向けの相談・連絡窓口サービスが企業向けに提供開始

スパイラル株式会社はエースチャイルド株式会社と協業し、企業向けサービスである『働く女性のための相談・連絡窓口』の提供を2024年11月27日に開始した。このサービスは女性特有の健康相談やキャリア相談に対応し、女性が活躍するための環境構築および改善に取り組む企業の支援を目的としている。^[1]

本サービスの最大の特徴は、完全匿名性の確保と継続相談を可能にする仕組みの実現にある。相談には有資格者が対応し、丁寧なやり取りを通じて相談者を手厚くサポートする体制が構築されている。

さらに強固なセキュリティ環境のもと24時間365日、パソコンやスマートフォンの相談が可能。サイバー攻撃や不正アクセスへの対策も万全で、情報漏洩などのトラブルを未然に防止する仕組みが整えられている。

働く女性向け相談窓口サービスの機能まとめ

匿名型通報・相談窓口システムについて

『働く女性のための相談・連絡窓口』はスパイラル株式会社が提供している「匿名型通報・相談窓口システム」を活用している。プライバシーに配慮した完全匿名性の1対1形式で相談できるWebシステムで、特徴として以下のような点が挙げられる。

• 対応履歴の確認が進捗管理がしやすい
• 相談が来たらすぐ対応できる
• デバイスを選ばずに相談可能

女性特有の相談やハラスメント相談、コンプライアンス通報など、様々な用途での活用が可能。相談者は時間や場所の制約なく都合の良い状況で相談ができ、管理者側もステータス管理やデータ検索など効率的な運用を実現できるシステムとなっている。

参考サイト

1. ^ SPIRAL. 「企業向け『働く女性のための相談・連絡窓口』サービスの提供でエースチャイルド株式会社と協業を開始 | スパイラル株式会社」. https://www.spiral-platform.co.jp/20241127/43864/, (参照 24-11-27).

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