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公開：2024-08-10

WHILLが法人向け事業の新形態を発表、無人貸出アプリでユニバーサルツーリズム市場に対応

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• WHILLが法人向け事業の新形態を発表
• 無人貸出可能なレンタルアプリを導入
• ユニバーサルツーリズム市場の拡大に対応

WHILLモビリティサービスの新形態発表と市場動向

WHILL株式会社は2024年8月7日、法人向け事業「WHILLモビリティサービス」の新形態を発表した。このサービスではスマートフォンアプリを通じた無人貸出の仕組みを導入し、施設環境に応じて柔軟に導入できるパッケージとして提供を開始する。高齢化社会や法改正を背景に、アクセシビリティ環境整備の需要が高まっていることが、この新サービス展開の背景にある。^[1]

山陽学園大学の中村敏氏は、ユニバーサルツーリズムの市場動向について解説した。高齢化に伴い、広い敷地内を歩き回ることが困難になる人々が増加しており、これらの人々のニーズに応えることが重要だと指摘している。WHILLのような移動支援サービスは、年齢や障害の有無に関わらず誰もが参加できるユニバーサルツーリズムの実現に貢献し、将来的に大きなビジネスチャンスとなる可能性がある。

WHILL社の池田朋宏氏は、新たに導入されるスマートフォンアプリ「WHILLレンタル」について説明した。このアプリにより、施設運営者は人手不足の課題を解決しつつ、有料でのサービス提供も可能になる。実際に導入や実証実験を行った法人からは、新たな客層の獲得や家族三世代での利用など、ポジティブな反応が得られている。

WHILLモビリティサービスの新機能と導入効果まとめ

ユニバーサルツーリズムについて

ユニバーサルツーリズムとは、年齢や障害の有無に関わらず誰もが気兼ねなく参加できる旅行形態のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 高齢者や障害者にも配慮した施設やサービスの提供
• 移動支援技術の活用による行動範囲の拡大
• 多様な旅行者のニーズに対応した柔軟な観光プランの提案

ユニバーサルツーリズムは、超高齢化社会における観光産業の重要な方向性として注目されている。WHILLのような移動支援機器の導入は、高齢者や障害者の旅行参加を促進し、観光地の新たな魅力創出にもつながる。また、家族三世代での旅行を可能にするなど、多様な世代の交流を促進する効果も期待される。

WHILLモビリティサービスの今後に関する考察

WHILLモビリティサービスの無人貸出システム導入により、今後は人手不足の問題が緩和される一方で、機器のメンテナンスや故障時の対応など、新たな課題が生じる可能性がある。また、利用者の安全確保や適切な利用方法の周知など、運営面での対策も重要になるだろう。これらの課題に対し、AIを活用した遠隔監視システムや、利用者向けの簡易操作ガイダンスなどの機能追加が期待される。

今後、WHILLモビリティサービスには、より多様な環境や状況に対応できる機能の拡充が求められるだろう。例えば、悪天候時の防水性能向上や、様々な地形に対応できる走行性能の強化などが考えられる。また、利用者の行動パターンや健康状態をモニタリングし、個別化されたアシスト機能を提供するなど、IoT技術を活用した高度なサービス展開も期待されている。

ユニバーサルツーリズム市場の拡大に伴い、WHILLモビリティサービスは単なる移動支援ツールから、旅行体験全体を豊かにする総合的なソリューションへと進化していく可能性がある。例えば、観光スポットの音声ガイド機能や、グループでの同時利用を支援する連携機能など、旅行者の体験価値を高める機能の追加が期待される。このような進化により、WHILLは誰もが快適に旅行を楽しめる社会の実現に大きく貢献するだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「WHILL社 法人向け事業「WHILLモビリティサービス」、無人貸出を可能にするレンタルアプリを組み込んだ新形態でさらなる展開拡大へ。高齢化で旺盛化する”快適な移動のケア”を巡る市場動向を有識者が解説 | WHILL Incのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000186.000011151.html, (参照 24-08-10).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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