ソフトウェア

SOFTWARE

公開：2024-08-16

フレッシュネスがシフト管理DX『らくしふ』を導入、LINEを活用したシフト回収で業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• シフト管理DX『らくしふ』がフレッシュネスに導入
• LINEを活用したシフト回収で業務効率化を実現
• 人員配置の最適化と人件費管理の改善に貢献

フレッシュネスによるシフト管理ツール『らくしふ』の導入と効果

株式会社クロスビットは、飲食大手コロワイドグループの株式会社フレッシュネスにシフト管理ツール『らくしふ』が導入されたことを2024年8月15日に発表した。『らくしふ』はLINEを活用したシンプルなシフト回収システムを特徴とし、シフト管理と作成の負担を大幅に軽減することが可能となっている。導入の背景には、従来のメールによるシフト希望回収の非効率性や、具体的な人員配置の当日決定による店長の負担増加があった。^[1]

『らくしふ』の導入後、LINEを使用したシフト回収により、シフトの集まりが早くなり、店長の工数が大幅に削減された。また、タスク機能を活用することで、シフトの計画段階でスタッフのポジショニングを事前に割り振ることが可能になった。これにより、新人トレーニングやバックヤード業務などの非生産業務のスケジューリングも効率化され、店長がより計画的に業務を行えるようになった。

さらに、「時間別理想人数」機能の導入により、曜日や時間帯ごとに最適な人員数を設定できるようになった。これにより、必要な人数が可視化され、人件費の上振れを防ぐことが可能となった。フレッシュネスの担当者は、『らくしふ』の導入によりシフト管理の業務効率化が実現し、人手不足が深刻化する飲食業界において、限られた人材の生産性を高める有効なツールとなっていると評価している。

シフト管理ツール『らくしふ』の主要機能まとめ

シフト管理DXについて

シフト管理DXとは、デジタル技術を活用してシフト管理業務を効率化・最適化することを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 従来の手作業やアナログ管理からデジタルツールへの移行
• AI技術を活用した最適なシフト作成と人員配置
• リアルタイムでのシフト変更や従業員とのコミュニケーション機能

『らくしふ』はこのシフト管理DXの一例であり、LINEを活用したシンプルなシフト回収システムを特徴としている。従来のメールや口頭でのシフト希望回収と比較して、シフトの集まりが早くなり、シフト作成者の工数を大幅に削減することが可能となった。さらに、タスク機能や時間別理想人数機能により、業務の効率化と人件費管理の改善にも貢献している。

シフト管理DXツールの今後に関する考察

シフト管理DXツールの導入により、業務効率化と人件費管理の改善が実現されたことは、特に人手不足が深刻な飲食業界において大きな意義がある。今後は、AIを活用したさらなる最適化や、従業員の希望と店舗の需要を両立させるアルゴリズムの開発が期待される。一方で、過度なデジタル化による従業員とのコミュニケーション不足や、個人情報の取り扱いに関するセキュリティ面での課題が生じる可能性も考えられる。

これらの課題に対しては、AIと人間の判断を適切に組み合わせたハイブリッドな運用方法の確立や、従業員のデジタルリテラシー向上のための教育支援が解決策として考えられる。また、個人情報保護に関する厳格な規定の設定と、定期的なセキュリティ監査の実施も重要だろう。今後追加してほしい機能としては、従業員のスキル管理や教育進捗状況の可視化、さらには他の業務システムとの連携機能などが挙げられる。

シフト管理DXツールの進化は、単なる業務効率化にとどまらず、従業員のワークライフバランスの向上や、企業の人材育成戦略の強化にもつながる可能性を秘めている。今後は、従業員の満足度向上と企業の生産性向上を両立させる、より高度なシフト管理ソリューションの開発が期待される。同時に、これらのツールが労働環境の改善や働き方改革の推進に寄与し、業界全体の活性化につながることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「シフト管理DX『らくしふ』、飲食大手コロワイドグループ「フレッシュネス」のシフト管理ツールに採用 | 株式会社クロスビット のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000051115.html, (参照 24-08-16).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ソフトウェア」に関するコラム一覧「ソフトウェア」に関するニュース一覧