AI

エーアイ

公開：2024-09-06

リブランディング社がAI搭載の風評被害対策ツールデジタルリスクCLOUDを提供開始、企業の評判管理を効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• リブランディング社がデジタルリスクCLOUDを提供開始
• 最新AI・Chat GPT搭載の風評被害対策ツール
• 口コミの早期発見から改善運用まで一元管理可能

デジタルリスクCLOUDベータ版の提供開始

リブランディング株式会社は2024年9月3日に、最新AI技術を活用した風評被害対策・口コミ対策ツール「デジタルリスクCLOUD」のベータ版の提供を開始した。このツールは企業やブランドに対する口コミの早期発見から改善運用までを一元管理できる機能を持ち、国内200社以上が事前登録を行っている。^[1]

デジタルリスクCLOUDは、企業がオンライン上のリスクを効果的に管理できるように設計されたツールだ。主な特徴として、各種口コミサイトやGoogle上位表示サイト、Googleマイビジネスなど広範囲な監視能力と、約60,000社の企業データを基にした独自AIによるネガティブ・ポジティブの判定機能が挙げられる。

本ツールは、現在開発中の機能として、検出されたネガティブな口コミに対してAIが最適な改善策をレコメンドする対策機能も予定している。また、今後はYahooやBingへの対応、チャットワークやSlackへの通知機能の追加なども計画されており、より多くの企業に価値を提供することが期待されている。

デジタルリスクCLOUDの主要機能まとめ

デジタルリスクCLOUDの詳細はこちら

風評被害対策について

風評被害対策とは、企業や個人に対する根拠のない噂や誤った情報による評判の低下を防ぐための取り組みを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• オンライン上の口コミや評判の継続的なモニタリング
• ネガティブな情報に対する迅速かつ適切な対応
• ポジティブな企業イメージの構築と維持

デジタルリスクCLOUDは、この風評被害対策を効率的に行うためのツールとして開発された。約60,000社の企業データを基にした独自のAIを活用することで、ネガティブな情報を早期に発見し、適切な対策を講じることが可能となる。これにより、企業は自社の評判を守り、ブランド価値を維持することができるだろう。

デジタルリスクCLOUDに関する考察

デジタルリスクCLOUDの提供開始は、企業のオンライン評判管理に大きな変革をもたらす可能性がある。AIとビッグデータを活用した精度の高い分析と、広範囲にわたる監視能力は、従来の手動による対策を大きく上回る効率性を実現するだろう。しかし、AIによる判断の透明性や、個人情報保護との両立など、新たな課題も浮上する可能性がある。

これらの課題に対しては、AIの判断基準の明確化や、ユーザーによる判断の最終確認プロセスの導入などが考えられる。また、法的・倫理的な観点からのガイドライン策定も重要となるだろう。今後は、より高度な感情分析や、業界特化型の対策レコメンド機能など、AIの特性を活かした新機能の追加が期待される。

デジタルリスクCLOUDの今後の展開は、単なる風評被害対策ツールにとどまらず、企業のオンラインブランド戦略全体を支援するプラットフォームへと発展する可能性を秘めている。リアルタイムでの評判分析と戦略提案、さらにはAIによる予防的なリスク管理など、企業のデジタルプレゼンス向上に貢献する総合的なソリューションへの進化が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【業界初】風評被害対策・口コミ対策ツール「デジタルリスクCLOUD」のベータ版を提供開始（最新AI・Chat GPT搭載） | リブランディング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000142932.html, (参照 24-09-06).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧