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公開：2024-09-11

リワイアがらんキィとどこポイを連携、ポイントによる会員ランク評価が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• らんキィがどこポイとの連携機能を追加
• ポイント数による会員ランク評価が可能に
• 顧客アクションベースの会員ランク運用を実現

らんキィとどこポイの連携による会員ランク評価の進化

株式会社リワイアは2024年9月10日、会員ランクアプリ「らんキィ」にポイントアプリ「どこポイ」との連携機能を追加したことを発表した。この新機能により、「どこポイ」で貯めたポイントを「らんキィ」の会員ランク評価の条件として設定できるようになった。顧客の購入履歴だけでなくアクションベースでポイントを付与し会員ランクを設定する運用が可能になるのだ。^[1]

新機能によって、メルマガ登録やレビュー投稿、店舗での購入といった顧客のアクションに基づいて会員ランクを上げることができるようになった。これにより、短期的な割引だけでなく長期的な顧客との関係強化が期待できる。ポイントをマイレージのように運用することで、顧客とブランドの継続的な関わりを促進し顧客体験の向上につながるだろう。

リワイア社は今後、外部アプリ連携を強化するためのShopify Flowトリガーの作成や、ランク変動までの金額表示機能の開発を予定している。さらに、会員特典の付与など会員ランク施策の設計をサポートする機能の開発も検討中だ。これらの機能拡張により、より柔軟で効果的な会員ランク制度の運用が可能になると期待される。

らんキィの新機能まとめ

らんキィの詳細はこちら

Shopifyについて

Shopifyとは、eコマースプラットフォームの一つで、オンラインストアの構築と運営を支援するサービスである。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• ノーコードでのオンラインストア構築が可能
• 豊富なアプリやテーマによるカスタマイズ性
• 決済システムや在庫管理など、包括的な機能を提供

Shopifyは、らんキィやどこポイなどのアプリを通じて機能拡張が可能なプラットフォームだ。これらのアプリを活用することで、ストア運営者は顧客ロイヤリティプログラムやポイントシステムを容易に導入できる。Shopifyのエコシステムを活用することで、小規模事業者でも大手企業に匹敵する機能を持つECサイトの運営が可能になるのである。

会員ランクアプリ「らんキィ」に関する考察

らんキィとどこポイの連携は、顧客エンゲージメント向上の観点から高く評価できる。ポイント数に基づく会員ランク評価は、顧客の購買行動だけでなく多様なアクションを評価対象とすることで、より包括的な顧客価値の測定を可能にする。これにより、顧客とブランドの関係性をより深化させ、長期的なロイヤリティ醸成につながる可能性が高い。

一方で、ポイント制度の複雑化や、ポイント付与基準の設定ミスによる顧客離れなどのリスクも考えられる。これらの問題に対しては、顧客にとって分かりやすいポイント制度の設計や、定期的な効果測定とフィードバックループの構築が解決策となるだろう。また、プライバシー保護の観点から、顧客データの適切な管理と利用に関する明確なガイドラインの策定も重要になる。

今後は、AIを活用した個別化されたランク昇格プランの提案や、他社ポイントとの相互交換機能など、より柔軟で魅力的な会員ランクプログラムの実現が期待される。さらに、オフラインでの購買行動とオンラインアクションを統合的に評価できるオムニチャネル対応の強化も、顧客体験向上の鍵となるだろう。らんキィには、これらの機能拡張を通じて、より多くの企業の顧客戦略を支援する役割が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「貯めたポイントで会員ランク評価が可能に！ 会員ランクアプリ「らんキィ」がポイントアプリ「どこポイ」と連携 | 株式会社リワイアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000087729.html, (参照 24-09-11).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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