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公開：2024-09-24

観光人材サミット2024年11月開催、業界の人材不足解消に向けた議論の場に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 観光人材サミットが2024年11月20日にオンライン開催
• 観光業界の人材不足解消がテーマ
• 基調講演とテーマ別セッションを実施

観光人材サミット開催で業界の人材課題に焦点

株式会社やまとごころと株式会社やまとごころキャリアは、2024年11月20日に「観光人材サミット ～人材から考える観光業の未来～」をオンラインで開催することを発表した。このサミットは、観光・インバウンド業界の急速な回復と成長を背景に、喫緊の課題となっている人材不足に焦点を当てている。2024年上半期の訪日客数1,778万人、旅行消費額3.9兆円という過去最高の数字を受け、業界の将来性と人材の重要性が再認識されているのだ。^[1]

サミットのプログラムは2部構成となっており、第1部では早稲田大学大学院経営管理研究科の池上教授による基調講演が予定されている。「日本の観光業の可能性：経営者と従業員に開かれた未来」をテーマに、業界の展望が語られる。第2部では「採用」「育成/定着」「地方」をテーマにしたディスカッションが行われ、業界のキーマンたちが登壇する予定だ。

このサミットは、観光業界が直面する人材不足の問題に対して、具体的な解決策を探る場となることが期待されている。宿泊施設や観光施設での人手不足による機会損失を減らし、顧客満足度の向上につながる人材の「採用・育成・定着」のベストプラクティスが共有されるだろう。業界関係者にとって、今後の戦略立案に有益な情報が得られる機会となりそうだ。

観光人材サミットの概要

観光人材サミットの詳細はこちら

インバウンドについて

インバウンドとは、外国人旅行者を自国へ誘致する観光のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 外貨獲得による経済効果が大きい
• 地域経済の活性化に寄与する
• 文化交流を通じた国際理解の促進

日本のインバウンド市場は、2024年上半期に過去最高となる訪日客数1,778万人、旅行消費額3.9兆円を記録している。この急速な成長は、観光業界に大きな機会をもたらす一方で、人材不足という課題も浮き彫りにしている。観光人材サミットは、このインバウンド市場の拡大に伴う人材課題に焦点を当て、業界全体で解決策を探る重要な場となるだろう。

観光人材サミットに関する考察

観光人材サミットの開催は、日本の観光業界が直面する人材不足の問題に対して、業界全体で取り組む姿勢を示す重要な一歩だといえる。特に、基調講演や分科会でのディスカッションを通じて、人材の採用・育成・定着に関する具体的な戦略や成功事例が共有されることは、多くの企業にとって有益な情報源となるだろう。しかし、一方で単発のイベントだけでは長期的な問題解決には不十分である可能性も考えられる。

今後の課題として、サミットで得られた知見を実際の現場でどのように適用していくかが重要になるだろう。特に、地方の観光地や中小規模の事業者にとっては、人材確保の難しさがより顕著である。こうした課題に対しては、業界全体での継続的な取り組みや、政府との連携による支援策の検討が必要になると考えられる。また、デジタル技術の活用やAIの導入など、人材不足を補完する新たな手法の探索も重要になってくるだろう。

今後、観光人材サミットが定期的に開催され、業界の動向や課題に応じたテーマでの議論が継続されることが期待される。さらに、サミットでの議論を踏まえた実践的なワークショップやトレーニングプログラムの提供、業界横断的な人材交流の促進など、より具体的な施策へと発展していくことが望ましい。観光業界の持続的な成長のためには、人材育成と確保が鍵となることは間違いない。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「観光人材サミット ～人材から考える観光業の未来～ を11月20日にオンライン開催 | 株式会社やまとごころキャリアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000055336.html, (参照 24-09-24).

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