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公開：2024-09-29

B4Aがオンライン診療用決済機能をリリース、自由診療クリニックのDX推進と業務効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• B4Aがオンライン診療用決済機能をリリース
• クリニックの業務効率化と収益拡大を支援
• 500院以上で導入済み、今後も拡大予定

B4Aのオンライン診療用決済機能リリースによる自由診療クリニックのDX推進

株式会社B4A Technologiesは自由診療クリニック特化型のDXツール『B4A（ビーフォーエー）』に「オンライン診療用決済」機能を2024年9月27日にリリースした。この機能により、クリニックは診療後の決済から処方薬発送までの流れをスムーズに進行させることが可能になり、顧客満足度の向上とクリニックの業務効率化、収益拡大を実現できるようになった。^[1]

B4Aの調査によると、約半数の自由診療クリニックがオンライン診療を実施している。新機能では、B4Aの管理画面上で決済状況や処方内容をリアルタイムに確認できるため、クリニックスタッフは迅速な発送手続きが可能になる。これにより、クリニックの業務効率が向上し、顧客サービスの質も改善されることが期待される。

B4Aは業界最大級の開発組織を有しており、クラウド型のツールとして日々機能をアップデートしている。圧倒的な機能リリースのスピードとともに、エラーが起きにくい安定したシステム環境を実現している。今後も業界で最も先進的な機能提供に尽力し、自由診療クリニックの業務効率化とクリニックスタッフの負担軽減を目指すとしている。

B4Aのオンライン診療用決済機能の特徴

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DXについて

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術を活用して業務プロセスや顧客体験を変革することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルや組織文化の変革
• データとデジタル技術の活用による業務効率化
• 顧客ニーズへの迅速な対応と新たな価値創造

B4Aが提供するオンライン診療用決済機能は、自由診療クリニックのDXを推進する具体例と言える。この機能により、クリニックは従来の対面診療に加えてオンライン診療の決済プロセスを効率化し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現することが可能になる。これは医療分野におけるDXの一つの形態を示している。

B4Aのオンライン診療用決済機能に関する考察

B4Aのオンライン診療用決済機能は、自由診療クリニックの業務効率化と顧客満足度向上に大きく貢献する可能性がある。特にリアルタイムでの決済状況確認や処方内容の把握が可能になることで、クリニックスタッフの業務負担が軽減され、より質の高い医療サービスの提供につながるだろう。また、クレジットカード決済に対応することで、患者の利便性も大幅に向上すると考えられる。

一方で、オンライン診療の普及に伴い、個人情報保護やセキュリティ面での懸念が高まる可能性がある。B4Aには、決済情報や医療情報の厳重な管理と、最新のセキュリティ技術の導入が求められるだろう。また、オンライン診療特有の課題、例えば対面診療と比較した際の診断精度の担保なども、今後の重要な検討事項となる可能性が高い。

今後B4Aには、AIを活用した診断支援機能や、他の医療システムとの連携機能など、より高度な機能の追加が期待される。さらに、オンライン診療の品質向上に向けた取り組みや、医療DXの推進に関する規制緩和への対応など、医療業界全体の変革をリードする存在となることも期待したい。B4Aの今後の展開が、日本の医療DXの方向性を大きく左右する可能性がある。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「自由診療クリニック特化型のDXツール『B4A（ビーフォーエー）』が「オンライン診療用決済」機能をリリース | 株式会社B4A Technologiesのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000119902.html, (参照 24-09-29).

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