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公開：2024-10-25

エニトグループのマッチングアプリがSNS型投資・ロマンス詐欺対策を強化、AIと有人による24時間監視体制で安全性を向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• マッチングアプリがSNS型投資・ロマンス詐欺対策を強化
• SNSへの移行を防ぐため悪質ユーザーの検知を強化
• デート前のSNS連絡先交換に警告を表示

withとOmiaiのSNS型投資・ロマンス詐欺対策の強化

株式会社エニトグループ傘下のwithとOmiaiは、SNS型投資・ロマンス詐欺の増加を受け、2024年10月24日に新たな対策強化を発表した。悪質なユーザーと確認された場合は強制退会とし、マッチングしていたユーザーには個別に注意喚起を行うほか、デート前のSNS連絡先交換の依頼時には送信者・受信者双方にシステムで警告を表示する仕組みを導入している。^[1]

Trust & Safety室がサポートセンターと連携しながら、テクノロジーと有人による目視の両輪で24時間365日体制でのサービス監視を実施している。AIなどのテクノロジーを活用して悪質なユーザーを早期に検知し強制退会などの対応を取るほか、専任者が悪質ユーザーの特徴を分析することでさまざまな対策を講じているのだ。

警察庁の発表によると、SNS型投資詐欺やSNS型ロマンス詐欺による被害時の連絡ツールの90％以上が特定のSNSであることが判明している。被疑者がマッチングアプリを通じて被害者と接触した後にSNSに誘導し、暗号資産の購入や架空の投資を勧誘したり、結婚に伴う資金調達を匂わせたりするなどして詐欺を働くケースが確認されているのだ。

マッチングアプリの詐欺対策機能まとめ

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SNS型投資・ロマンス詐欺について

SNS型投資・ロマンス詐欺とは、SNSを通じて親近感や恋愛感情を抱かせ、高額な金銭をだまし取る詐欺手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• マッチングアプリから被害者をSNSへ誘導
• 暗号資産購入や架空投資を持ちかける
• 結婚に伴う資金調達を匂わせる

SNS型投資・ロマンス詐欺は、withやOmiaiのようなマッチングアプリを入口として被害者と接触し、運営事業者による監視が及ばないSNSへ誘導することで詐欺を働くケースが多発している。警察庁の発表によると、詐欺被害時の連絡ツールの90%以上が特定のSNSであることが明らかになっているのだ。

マッチングアプリの詐欺対策強化に関する考察

マッチングアプリ業界全体でSNS型投資・ロマンス詐欺対策の強化が進められていることは、ユーザーの安全性確保という観点で非常に重要な取り組みだ。特にAIと有人による24時間体制での監視や、SNS連絡先交換時の警告表示など、複数の対策を組み合わせることで、被害の未然防止に大きな効果が期待できるだろう。

しかし、詐欺の手口は日々巧妙化しており、現在の対策だけでは完全な防止は難しい可能性がある。今後は業界全体での情報共有や、警察などの関係機関との連携強化によって、より包括的な対策を講じていく必要があるだろう。詐欺師の特徴や手口のデータベース化を進め、AIによる検知精度を向上させることも重要な課題となってくる。

また、マッチングアプリユーザーへの啓発活動も重要な要素となってくる。セーフティセンターでの情報提供だけでなく、アプリ内でのインタラクティブな詐欺対策教育コンテンツの提供や、実際の被害事例を基にしたケーススタディの共有なども検討する価値があるだろう。利用者の自衛意識を高めることで、より安全なサービス利用環境の構築が可能になる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「エニトグループ傘下のマッチングアプリ『with』『Omiai』、SNS型投資・ロマンス詐欺対策を強化 | 株式会社エニトグループのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000089025.html, (参照 24-10-25).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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